驻马店市第一人民医院西院区急诊科医师张艳艳获患者家属赠送锦旗

全媒体记者  张雪 通讯员 邢小宝

一面锦旗，一份信任，一份赞誉。近日，驻马店市第一人民医院西院区急诊科医师张艳艳收到患者家属赠送的一面写有“急患者之所急鼎力相助，守患者之安危大爱无疆”的致谢锦旗。字字深情、句句暖心，这既是患者家属发自内心的真挚感谢，也是对医护人员精湛医术、优质服务的高度认可。

73岁的患者张大爷因头痛、周身乏力前往西院区急诊科就诊。入院评估发现，张大爷身体状况复杂危重，同时合并多发脑梗死、慢性硬膜下血肿、肝损伤、心房颤动、冠状动脉粥样硬化性心脏病等多项基础疾病。高龄患者脏器功能衰退，多种疾病叠加交织，病情变化快、不稳定因素多、潜在风险大，给急诊救治带来极大挑战，对诊疗的精准度、全面性、及时性都提出极高要求。

急诊无小事，分秒关乎生命。接诊后，张艳艳迅速为患者开展全面系统检查，完善头颅CT、心电图、血液检验等相关检查，细致梳理多重合并病症，快速搭建清晰诊疗思路。结合患者高龄、多病共存的特殊情况，她依托扎实的临床功底和丰富的急诊经验，制定个体化、规范化救治方案，对症开展活血护心、抗炎平喘、止咳化痰等综合支持治疗，全程严密监测生命体征，动态跟踪病情变化，帮助患者稳住生命体征，顺利脱离生命危险。

医术救治病痛，服务温暖人心。面对家属的焦急不安，张艳艳耐心解答患者家属疑问，用真诚沟通缓解家属心理压力。从紧急接诊、精准研判到全程跟进、细致守护，她以高度负责的态度对待每一个诊疗环节，用暖心服务拉近医患距离、赢得患者信赖。出院前，为表感激，张大爷家属特意将一面锦旗赠送给急诊科医护团队。

锦旗虽轻，承载的却是沉甸甸的认可;初心如磐，守护的是群众生命安康。这份褒奖，既是对过往工作的赞许鼓励，更是一份沉甸甸的责任鞭策。下一步，西院区急诊科全体医护人员将继续恪守医者使命，深耕专业能力，持续提升服务品质，以严谨务实的诊疗作风、温情细致的医疗服务守护广大患者，全力筑牢辖区群众生命健康防护屏障。