驻马店市第一人民医院西区呼吸科护士侯赠云荣获2026年第二季度“服务之星”

全媒体记者  张雪 通讯员 邢小宝

在每一个平凡的日子里，总有人用不平凡的坚守温暖着每一位患者的心。2026年第二季度“服务之星”评选结果揭晓，驻马店市第一人民医院西院区呼吸与危重症医学科主管护师侯赠云获此殊荣。自2009年参加护理工作至今，她深耕呼吸临床护理一线已有17余年，以专业初心坚守岗位、以责任大爱守护生命，用一次次细致的服务践行着“以患者为中心”的服务理念。

夜深人静时，西院区呼吸与危重症医学科病房内，平稳的呼吸机送气声、监护仪不间断的滴答声轻柔交织，侯赠云静静伫立在危重病床前，以细致入微的专科护理日夜守护着每一位患者的生命安全。工作中，她对待患者始终耐心温柔、真诚待人，主动关心患者病情与心理状态，积极做好入院宣教、用药指导、饮食护理及健康指导，及时安抚患者焦虑情绪。

呼吸科的护理容不得半点马虎。在日常工作中，侯赠云专注深耕呼吸专科护理，熟练掌握呼吸机护理、气道管理、床旁支气管镜术中配合、雾化排痰、体位引流、危重症病情观察等核心技术。她配合临床医师开展床旁支气管镜诊疗，为危重患者打通生命气道;面对病情瞬息万变的重症患者，她始终保持清醒、沉稳细致，密切监测每一项生命体征，精准落实每一项护理措施。血管条件差、穿刺难度大是呼吸科老年危重患者常见难题，不少长期住院的患者血管硬化，每一次穿刺都是对护士基本功的考验。对于困难静脉穿刺，她以娴熟的技术精准完成操作;遇到突发呼吸困难、病情急剧恶化的患者时，她总能快速反应、默契配合抢救，熟练完成各项应急操作。

呼吸科老年患者居多，很多老人常年反复住院，饱受咳喘、缺氧折磨，容易焦虑无助，部分患者生活不能自理，格外需要陪伴与关怀。一位长期住院的系统性硬化病患者，多年来反复因肺部感染入院，血管硬化穿刺困难，每次扎针都会紧张、心率加快。十几年间只要该患者住院，侯赠云都会先安抚患者情绪再进行操作;即便在休息时间接到科室通知，她也会赶回病房。长久的相处换来满满的信任，患者和家属早已把她当作亲人。在忙碌的病房里，侯赠云始终带着温度做护理，面对情绪低落、恐惧焦虑的患者，她耐心安慰、轻声鼓励，用通俗的语言讲解病情、科普康复知识;对待高龄、独居、无人陪护的患者，她格外用心，事事多留心、多帮忙。面对高强度、高压力的工作，她始终保持饱满的工作热情，认真对待每一班岗、每一位患者，同时积极帮带年轻护士、实习同学，分享专科经验、讲解抢救流程、规范操作细节，助力科室护理团队整体服务质量稳步提升。

“荣誉是鼓励，更是责任。我会继续扎根呼吸科临床护理一线，以实际行动诠释南丁格尔精神。”侯赠云说。在平凡的护理岗位上，她用专业、细心、耐心、责任心默默守护每一次呼吸、每一份希望。