驻马店市佳和医院夏日暖心服务获群众点赞 让就医更有温度

全媒体记者 陈磊  通讯员  张腾飞 张茂军

盛夏七月，连日高温让户外出行变得格外煎熬，专程到医院看病更是让人身心烦躁。但在驻马店市佳和医院，夏日的燥热被脉脉温情温柔化解，医护人员用一件件平凡又暖心的举动，让整个就医过程充满暖意与安心。

走进医院门诊大厅，针对夏季高温酷暑，医院贴心准备了解暑养生茶饮，免费提供给等候就诊、等候检查的患者和家属饮用，有效缓解了大家排队等候的焦躁情绪。大厅导诊人员全程在岗、耐心值守，面对不熟悉就医流程的老人和匆忙就医的群众，主动上前答疑解惑、指引科室、协助挂号、有序分流，手把手帮助市民理顺就诊流程，让大家看病少跑腿、不绕路。

夏季是肠胃不适、中暑头晕、心脑血管不适等病症的高发阶段，就诊患者数量大幅增加。各科室坐诊专家坚守诊疗一线，恪尽职守、认真接诊每一位患者。诊疗过程中，专家耐心倾听患者诉求，细致询问身体状况，精准研判病情，结合患者个体情况制定专属诊疗方案，同时用通俗易懂的语言为患者普及夏季防暑降温、饮食调理、日常养护等健康知识，细致叮嘱用药规范、居家休养等注意事项，将专业严谨的医疗服务融入细微之处。

在住院病区，细致照料同样温暖人心。每日例行查房，医护人员不只是简单询问病情，而是贴近患者、耐心沟通，轻声唠家常、细致核查身体恢复情况，实时掌握患者的身体状态与心理情绪。针对术后体虚、行动不便的老年患者，医护人员格外用心，主动帮忙整理被褥、穿戴衣物，贴心照料日常起居，同时耐心指导康复训练，细致叮嘱饮食、作息禁忌，用温柔长久的陪伴消解患者住院的孤单。患者康复出院之际，医护人员反复叮嘱居家休养、定期复查、饮食调理等关键事项，遇到携带行李较多、行动不便的患者，主动搭手帮忙搬运物品，贴心护送患者及家属走出科室，家人般的温情服务治愈了无数患者的就医疲惫。

驻马店市佳和医院始终坚守以患者为中心的服务理念，在精进诊疗技术、夯实医疗质量的同时，深耕人文医疗服务，打破固化的程序化服务模式，以耐心、细心、真心对待每一位患者，将温情关怀贯穿问诊、诊疗、护理、出院全流程。医院表示，将持续打磨医疗服务、细化服务细节，以专业医术守护群众健康，以人文温情传递医者担当，全力守护天中百姓身心健康。