驻马店市中医院迎来12名大学生志愿者 岗前培训助力暑期志愿服务启航

全媒体记者 陈磊  通讯员  邢秋瑾

7月9日，驻马店市中医院迎来了一群特殊的访客——来自各高校的12名大学生志愿者。他们选择放弃假期休息，投身于医院的志愿服务工作，用实际行动展现当代青年的社会责任感和奉献精神。为帮助志愿者尽快熟悉医院环境和工作流程，院团委与门诊部共同组织了一场全面且实用的岗前培训，为即将开启的志愿服务筑牢基础。

培训伊始，指导老师详细介绍了门诊整体环境及医院布局，帮助志愿者们清晰掌握各区域方位，以便更好地为患者指引方向。随后，指导老师着重强调了志愿服务注意事项，从礼貌用语到服务态度，从应对突发状况到保护患者隐私，全方位提升志愿者的服务意识。志愿者们还实地熟悉了自助挂号机、门诊、住院部、药房、检验科采血区、医学影像科等重点区域，对医院运行流程有了更加直观的了解。

通过此次岗前培训，志愿者们将以认真负责、热心奉献的态度，为医院患者提供导医服务，积极协助医院应对就诊高峰，全力保障就医需求，为疏解医院繁忙工作贡献自己的力量。他们身着“红色志愿者马甲”，将行走在医院每一处需要帮助的地方。

院团委书记张慧表示，今后将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，围绕患者需求开展更多形式多样的志愿服务活动，进一步营造有态度、有温度的医疗环境，不断提升患者的就医获得感、幸福感、安全感。