22577人次！驻马店西站单日发送旅客创历史新高

全媒体记者  宗茈茵 通讯员 姚聪

“这轮椅服务太及时了!我妈腿脚不便，本来还担心出站麻烦，没想到刚到检票口，工作人员就推着轮椅过来接了，从下车到坐上接驳公交，全程都有人帮着引导。”10月8日，国庆返程高峰，提着行李的旅客张先生站在驻马店西站出站口，忍不住为车站服务点赞。

当日，驻马店西站发送旅客22577人次，一举刷新建站以来单日发送最高纪录。这个数字背后，是“大驻马”跨越十余年的成长蝶变：2012年京广高铁贯通，驻马店西站同步投用，开站初期每日发送旅客仅约1000人次;十余年后的今天，单日客流突破2.2万人次，达到开站初期的二十余倍。不断攀升的客流数字，折射出驻马店日益提升的城市吸引力，也刻下这座千年古驿借高铁加速奔跑的清晰足迹。

面对持续走高的客流，驻马店西站用贴心服务托举出行温暖。依托“驿路温馨”服务品牌，车站配备爱心小推车、轮椅、便民包等，推出13项便民服务，全岗位推行“首问首办负责制”，旅客有需求第一时间响应;客流高峰来临前，驻马店车务段从沿线站点抽调81名党团员骨干，组建8支突击队，在进出站、检票、换乘等关键岗位全天候值守;车站还提前对接当地交通部门，动态优化铁路公交接驳方案，让旅客“最后一公里”走得顺畅省心。

破纪录的客流，是考验更是印证：它既检验了驻马店西站日益提升的客运承载能力与应急组织水平，也为后续春运大客流积累了宝贵经验，更直观展现了驻马店这座城市涌动的发展活力。(编辑 詹云清)