中国人寿财险驻马店市中心支公司持续开展上门理赔服务

全媒体记者：朱丽娟 宋江涛 通讯员：沙桐

为切实提升保险服务质效，坚守“以客户为中心”的服务理念，近日，中国人寿财险驻马店市中心支公司持续开展上门理赔服务，将人伤调解、自主评残、人伤测量等便民服务送到客户身边，用实际行动为民办实事、解难题。

该公司始终聚焦客户实际需求，打破传统服务模式，主动将服务窗口前移。针对行动不便、伤情特殊的客户，提供上门人伤调解、上门自主评残、上门人伤测量等一站式服务，让客户少跑腿、好办事，真正实现服务零距离、暖心更贴心。

在3·15金融消费者权益保护教育宣传期间，该公司累计开展上门人伤调解8件、自主评残5件、人伤测量2件，用高效、温暖、专业的服务赢得了广大客户的认可与好评。

从“客户跑”到“员工跑”，从“柜面办”到“上门办”，中国人寿财险驻马店市中心支公司深化为民服务理念，不断优化理赔服务流程，延伸服务触角，以更有温度、更有速度、更有力度的保险服务，守护群众平安与幸福，以实实在在的举措，把保险保障与人文关怀送到客户心坎上