中国银行驻马店分行服务暖心又贴心

全媒体记者：袁野 宋江涛  通讯员：徐焌轶

近日，两位老人提着沉甸甸的布袋子，走进中国银行驻马店分行，“这些零钱是我们卖菜一点点攒下的，有些散旧，能帮忙存一下吗?真是麻烦你们了……”大堂经理一边搀扶着老人，一边回应道：“大爷大娘，您太客气了，这都是辛苦钱，我们帮您存是应该的，一点也不麻烦。”

零钱面额小、数量多，清点耗时较长。为了减少老人等候时间，网点立即开通绿色通道进行办理，褶皱的纸币被一张张抚平，凌乱的硬币被一枚枚清点，经过分类、核对，半小时后业务办理完成，老人接过存款凭证连声道谢：“本来还担心零钱多没人愿意收，没想到你们这么耐心细致……”

在驻马店，中国银行的服务一样贴心。王大姐在市场经营一个小摊位，日常收到的硬币多，时间长了就攒了一大袋，她来到中国银行兑换，工作人员迅速清点，很快就完成了兑换。拿到整钱，王大姐竖起了大拇指：“你们真是帮了我的大忙!”

清点零钱需要细心耐心，服务客户需要暖心贴心。中国银行驻马店分行始终坚守金融为民的初心使命，将解决人民群众急难愁盼的金融需求放在首要位置，持续提升服务质效、优化流程产品，把日常点滴小事做好，把金融服务做到老百姓的心坎上，用实实在在的行动助力美好生活向往。