以“两器”之责赋能经济民生发展 ——“十四五”期间驻马店保险业发展成就综述

全媒体记者 :熊丽君 通讯员:高守俊

保险业作为现代金融体系的核心组成部分，始终肩负经济“减震器”、社会“稳定器”的重要使命。“十四五”期间，驻马店保险业在市委、市政府的坚强领导和驻马店金融监管分局的有力引领下，紧扣地方经济社会发展脉搏，以“服务民生、赋能实体、保障农业、守护权益”为主线，通过产品创新、服务升级与科技赋能，持续拓展功能边界，为全市经济高质量发展和民生福祉提升注入强劲动能。一组组鲜活的数据、一个个温暖的案例，共同勾勒出驻马店保险业为民、为实、为稳的奋进图景。

民生为本：织密“保障网”守护稳稳的幸福

“保险的温度，体现在群众最需要的时刻。”这是驻马店保险业从业者的共识。五年来，全市保险业始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦健康、养老、财产等群众关心领域，通过精准化保障、多元化服务，让保险真正成为守护美好生活的“安全网”。

健康与医疗保障，缓解因病致贫的坚实后盾。2024年，大地财险驻马店中心支公司承办的全市城乡居民大病保险交出亮眼“成绩单”：全年赔付 39.8万人次，总赔付金额达4.29亿元。高效的结算机制，尤其是“一站式”服务，让群众无需垫付大额费用，直接享受“看病报销少跑腿”的便利，成为防止因病返贫的“关键一招”。

医疗保险的“保障力”更加给力。针对不同群体需求，多家保险公司推出百万医疗险、重疾险、护理险等差异化产品，为群众提供“医疗费用报销+疾病保障+康复护理”综合解决方案。市民王先生投保中国人寿康宁终身重大疾病保险，后患前列腺恶性肿瘤，中国人寿驻马店分公司接到报案后，迅速理赔200万元，为患者及时治疗提供了资金，同时为后期康复提供了支撑。瑞众人寿驻马店中心支公司为一名主动脉夹层患者快速赔付重大疾病保险51万元、医疗保险16.36万元，并豁免其家人保单后续保费9.26万元，合计减轻家庭经济负担76.62万元。这些案例是人身险全领域保障功能的生动注脚。数据显示，2021年~2024年，全市人身保险累计赔付99.79亿元（其中给付80.58亿元、赔款19.21亿元），覆盖人寿保险、健康保险、短期健康险及意外险等场景，切实将发展成果转化为群众的获得感。

服务创新，从“事后赔付”到“全程守护”。各保险公司同步推进健康管理服务（如慢病管理、体检优惠）、个性化养老规划等增值服务，推动保障从“被动兜底”向“主动干预”延伸。

农业为基：深耕“沃野地”夯实乡村振兴根基

作为传统农业大市，驻马店始终将农业视为安身立命之本。五年来，我市保险业以“保产量、稳收益、防风险”为核心，通过全周期保障与创新服务，为农业生产撑起保护伞，助力乡村振兴跑出加速度。

主粮保险兜底，稳住“粮袋子”的“压舱石”。2021年~2024年，全市农业保险累计赔付农户31.32亿元（赔付率超74%），其中小麦、玉米等主要粮食作物保险赔付占比超70%。无论是旱灾、洪涝还是病虫害，保险赔付总能第一时间到位，直接保障农户种植收益。一位种粮大户坦言：“有了保险，种地心里更踏实，再大的天灾也不怕颗粒无收。”

创新产品扩面，满足多元需求的“工具箱”。针对农户差异化风险，保险机构推出具有地方特色的种植业和养殖业保险，为中草药、食用菌、特色养殖提供定制化保障方案，有效分散了农业生产中的各类风险，为农户撑起了保护伞，促进地方特色农业可持续发展，并联合气象部门、农业科研机构建立风险预警平台，提前发布灾害提示，指导农户科学防灾减损。2023年夏收期间，全市多地遭遇“烂场雨”——持续强降雨导致麦田积水、小麦倒伏发芽（部分地块发芽率超30%），各农业保险承保机构紧急赔付4.41亿元，帮助农户恢复生产信心。

极端灾害应对，彰显“快赔暖赔”的“硬担当”。2025年秋季，持续降雨再次造成全市农作物受灾（估损超 2.7亿元）。灾情发生后，驻马店市保险行业协会迅速通过农险专委会召开秋粮理赔专题会议，督促机构开通绿色通道、简化流程；组织人员深入田间核查灾情；同步开展防灾宣传（如排水技术、仓储管理）。至10月底，预计完成90%理赔，11月中旬将全面结案，最大限度减少农户损失。“保险不仅赔钱，还教我们防灾，这才是‘真服务’。”受灾农户的评价，道出了保险业与农户的“鱼水情深”。

实体为要：赋能产业链激活发展强动能

实体经济是国民经济的“压舱石”。五年来，驻马店保险业以精准对接产业需求为导向，通过全链条风险保障与定制化服务，成为企业稳健经营的“护航者”、产业转型升级的“助推器”。

重点领域风险兜底，护航企业“稳预期”。在制造业领域，财产险、安责险、工程险等产品覆盖企业从原材料采购到成品销售的全流程风险。2024年1月，某企业仓库起火，人保财险驻马店市分公司10日内完成近600万元赔款支付，支持企业生产。此外，针对高危车辆、出租车等传统承保难题，保险公司通过优化风控模型、共担风险机制，成功破解承保瓶颈，为道路运输企业提供安全保障，保障了物资流通。

中小微企业专属服务，降本增效“添活力”。针对抗风险能力弱的中小微企业，多家机构推出“普惠型企业保险包”（整合财产基本险、雇主责任险、应收账款保险等），保费较传统产品降低30%，并提供“一站式”综合解决方案。同时，通过大数据分析企业行业属性、经营场景，定制专属保障组合，精准匹配需求。“以前买保险贵又复杂，现在有了‘保险包’，一年省下不少钱，保障全面。”一位小微企业主说。

权益为重：构建“消保网”营造诚信好生态

保险消费者权益保护是行业健康发展的生命线。五年来，驻马店市保险行业协会以“预防为先、多元化解、科技赋能、教育引导”为抓手，构建四位一体消保体系，让保险服务更有温度、更具效能。

多元化解机制，纠纷化解“加速度”。制订年度调解工作计划，提高调解员专业能力，通过法院委派、政府热线转办、监管分派等渠道受理纠纷。2021年~2024年，累计成功调解涉保险纠纷1788件，涉及金额4193.58万元，有效避免矛盾升级。

前端预防，矛盾化解早介入。依托消费者权益服务信息平台，2021年~2024年向市民发送投保、理赔咨询信息129.71万条，接收有效回复6.35万条，处理问题件5147条，消费者满意率达98.56%，有效将矛盾化解在萌芽阶段。

展望未来：科技赋能 续写“减震器”“稳定器”新篇章

征程万里风正劲，重任千钧再出发。“十四五”即将收官，“十五五”将要开启，驻马店保险业在驻马店金融监管分局引领下，将继续以责任为帆、以创新为桨，持续深化为民初心，以科技驱动、协同创新为抓手，推动行业高质量发展，在服务民生福祉、赋能实体经济、保障农业安全中展现保险力量，让经济“减震器”更灵敏、社会“稳定器”更坚实，为全市人民的美好生活与经济社会的繁荣稳定保驾护航。驻马店市保险行业协会秘书长王玮表示。