新时代 新征程 新伟业·从实物工作量看“十大战略”调研行丨创造新供给 激活大市场——云台山延伸产业链、优化服务链的创新实践

今年一季度，我省消费市场回暖。图为郑州一商场顾客盈门。本报记者聂东晗摄

曲裾轻舞、十里红妆，云台山汉服秀闪亮登场。云台山景区供图

特色民宿吸引了不少外地游客前来打卡。云台山景区供图

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□本报记者 逯彦萃

曲裾轻舞、十里红妆，白天的云台山用汉服秀闪亮登场。

流光溢彩、游人如织，傍晚的岸上民宿村烟火气十足。

疫情防控政策优化调整后的首个春天，云台山迅速从“冰雪模式”切换到“火爆模式”，秀丽的绿水青山和丰富的创意活动，吸引来八方游客，激活了河南旅游消费市场的一池春水。

在消费求新、求异的当下，如何让旅游市场从“开门红”变成“全年旺”？旅游产业链、供应链如何延伸，实现淡季不淡、旺季提前？记者在焦作市修武县云台山镇进行了采访。

旅游市场供需两旺

“大姐，我是来野民宿，这里有10个房间要布草，你们抓紧时间来吧。”4月1日，云台山镇岸上村来野民宿，“90后”主理人李佳敏忙得不可开交，一边打电话催保洁公司，一边安顿已经到店的客人。

“宝宝们，每个周末都是好日子，我准备好了手工馒头，等你们来尝尝！”一斗水村的张静芳，喜欢用短视频记录经营民宿的点点滴滴，吸引了不少年轻人关注，她打理的“山水怡居”颇受欢迎。

春天来了，我省以云台山为代表的旅游市场加快恢复和回暖。

“给游客提供住宿，还能卖山货，今年增收有指望了！”张静芳说。

“原来春节是淡季，今年却格外火爆。”李佳敏是靠山吃“旅游饭”的第二代，在她眼里，这个春天与往年有很多不一样，“淡季不淡、旺季提前，游客一拨接一拨。”

“报复性消费”还是“恢复性消费”？大家争论不少，但是可以肯定的是，云台山旅游市场已经锁定了“开门红”。

修武县委常委、云台山镇党委书记赵保霖介绍，春节期间，云台山每天接待游客1万多人，之后每到周末也保持相似的热度。一季度云台山镇接待游客45万余人次，旅游综合收入9000余万元。

“我们镇约有400家民宿，700多个房间，将近1.5万张床位。”赵保霖说，这也意味着，春节过后的周末和节假日，民宿的入住率一直保持在70%左右的高位。

云台山镇产业结构单一，通过用电指标来看，今年一季度的用电量是去年同期的3倍，足以证明今年旅游消费市场的火爆。

从“卖风景”到“卖服务”

据统计，赴云台山旅游的游客约70%是河南人，游客结构中“90后”“00后”占比高达80%以上，流量和人气叠加的综合效应非常明显。

河南是个近亿人口的大市场，可以想象，任何消费活动，乘以1亿，都会变得很大。

为了盘活河南大市场，云台山镇依托云台山的自然风光，在产业链和服务链上下了大功夫，正在从“卖风景”向“卖服务”转变。

“在旅游产业与疫情防控‘撞车’的三年间，我们没有坐以待毙，而是迎难而上、苦练内功，想方设法提档升级。”赵保霖说。

该镇启动了岸上村特色街改造项目；协调银行等金融机构，落实省市优惠政策，持续推动民宿升级改造行动。“旅游消费是体验消费，硬件要跟得上，软件也不能落后。”赵保霖说，镇里、村里分批组织大家到莫干山参观学习，并请来专业人士开展技能培训。

“90后”返乡创业大学生张玉峰，就是当地旅游业提档升级的受益者。“我办的民宿只有十几间房，但并不比父母开的有四五十间房间的宾馆收益少。”张玉峰说，服务质量高了，更受欢迎，收入也更可观。

从原来“卖风景”，到现在“卖服务”，这个春季，旅游消费潜力在这里得到释放。

“十几年前，父母带我来看山水，住的是农家乐；现在，我带着父母来度假，住的是民宿。”郑州的白领张玲，今年不止一次来云台山，在她看来，背靠云台山，住民宿、看书、喝茶，就像是给生活充电。

为了更大限度引流，云台山不断在服务上“做加法”。

通过面向全国招募“竹林七贤”“十二花神”等活动，吸引广大网友关注云台山；举办三月研学活动，邀请年轻人到访云台山；开展妇女节期间“女士免票、男士半价”门票优惠活动，激活以家庭为单位的旅游消费；通过开发“民宿+康养（拔罐、针灸）”等服务，吸引老年游客驻足云台山。

让到客率变消费力

当下的云台山，通过多种旅游形式叠加发力，到客率不断攀升。今年以来游客接待量同比增长91.17%，云上院子、溪山美舍、朴居湖畔等高端民宿假日房源供不应求。

到客率如何转变为消费力？是否还有短板需要补齐？

“餐饮千篇一律，吃到第二天就有点受不了！”“除了进山，就是待在民宿，没有更好的去处。”“度假期间想游泳、跑步，没有合适的场所，不爽。”……游客需求各不相同。

云台山确实存在服务同质化、产业链太短、消费场景单一等问题。

在业内人士看来，“升级版”需求呼唤“升级版”供给，包括云台山镇在内的我省旅游市场，在供需协同发展方面，还有很长的路要走。

如何提升产品供给能力和水平，让游客愿意来、能留下、能消费？在暨南大学管理学院旅游管理系教授文彤看来，未来旅游服务方需要双管齐下。

首先，必须在吃、住、行、游、购、娱等基础服务供给上做文章，打造大IP，通过IP做流量，风景做“留量”，服务做“增量”。

其次，要在差异化供给方面做文章，提供个性化、主题化、定制化服务，将运营模式从“卖风光”转向“卖生活”，吸引高端客户前来休闲度假、享受生活。

赵保霖表示，下一步，云台山镇将通过引项目，提高消费场景的丰富性；通过引团队，提升服务的品质；通过引资本，推动旅游市场提档升级。目前，当地政府正在与全国知名文旅集团洽谈，一些大型演艺类、小型餐饮类品牌项目将逐渐落地。

消费在复苏，供给在提升，这是经济向好的风向标。随着促进消费一系列重要举措落地实施，河南内需规模优势向产业链供应链协同优势转变指日可待。

数说

2022年

全省固定资产投资同比增长6.7%

高出全国1.6个百分点

全省累计发放消费券26亿元

全省网上零售额3088.8亿元

郑州2022年前三季度共引进了36家品牌首店

我省2个街区入选第二批国家级旅游休闲街区名单

数据整理/逯彦萃

大事记

●2021年12月27日

“河南人游河南”推广活动在郑州正式启动，全省100多个4A级景区推出免门票或门票优惠活动

●2022年

滚动开展4期“三个一批”项目建设活动，谋划实施稳经济重要项目集中攻坚行动

●2022年6月21日

省政府办公厅印发《加快平台经济健康发展的实施意见》

●2022年7月15日

省政府办公厅印发《进一步释放消费潜力促进消费持续恢复实施方案》

●2022年8月9日

举办第六届全球跨境电子商务大会

●2022年11月16日

成功举办郑州-卢森堡“空中丝绸之路”国际合作论坛

●2023年1月12日

启动“春满中原老家河南”系列活动

文字整理/逯彦萃