驻马店金融机构扎实推进拒收现金专项整治工作

全媒体记者 熊丽君 郝科铭

自2023年12月以来，中国人民银行驻马店市分行迅速采取行动，在全市范围内积极组织开展整治拒收人民币现金专项行动。同时，驻马店金融机构也在第一时间响应相关工作要求，凝聚拒收现金违法共识，强化现金服务基础保障作用，扎实推进拒收现金专项整治工作。

中国工商银行驻马店分行运行管理部工作人员刘茜说，为了做好整治拒收现金的宣传工作，他们在全行范围内开展自查自纠活动，在各网点进行宣讲，让客户掌握使假变假的技能。还组织一线青年员工组成宣传小分队，走进辖内的网格责任区，开展进商超进社区的走访宣传活动，并对拒收现金的行为进行暗访摸排，如果发现拒收行为及时上报人行。

截至1月25日，中国工商银行驻马店分行累计摸排经营主体1298户，并及时获取商超零钞兑换需求信息，积极为爱家超市、丹尼斯、正阳县华联超市等商超提供零钞兑换服务。

同时，为了借鉴工行浙江分行在亚运会期间的先进经验，驻马店各家银行还结合客户实际需求，推出便民“零钱包”，“零钱包”材质为不透明并带有拉链的纺布袋，便于客户兑换后随身携带。

据了解，人民银行自2018年起，就牵头开展整治拒收现金工作，依法惩处拒收现金行为。2023年10月，中国人民银行与多部门联合开展为期半年的拒收现金专项整治工作。2023年12月，中国人民银行驻马店市分行高度重视此项工作，与市交通局、住建局、城管局、文旅局、商务局、民政局等七部门联合印发了《关于联合开展拒收现金专项整治行动的通知》，并组织全市所有银行业金融机构按照现金服务网格化管理，对经营主体逐户上门宣传排查，在全市大力开展全领域、全覆盖、全过程的集中整治，取得了良好的成效，月均拒收现金投诉数量下降40%，民众使用现金满意度有所提升。（编辑 李宗文）