驻马店西站温馨守护旅客暑运出行

全媒体记者 侯娟娟 韩堃 实习 孔佳欣 通讯员 高寒 姚聪

近段时间，驻马店市多次发布高温预警，局部最高气温达38℃左右。面对暑运客流量大和高温天气的双重考验，驻马店西站推出了一系列温馨服务举措，全力保障大家在暑运期间能平安、有序出行。

7月30日，记者在驻马店西站看到，候车大厅里安检、候车的旅客络绎不绝。车站工作人员都坚守在各自的岗位上，组织旅客有序进站、安检、乘车。

驻马店西站结合暑期学生流、旅游流等叠加的特点，制定精细化运输组织方案，开展多场景应急演练。联合铁路公安等部门优化安检、候车、乘降等环节流程。建立高温运行数据库，动态调整客运组织方案。严格落实设备巡检制度，组织工作人员加强对空调、饮水等设施、设备的检查力度，保障运行稳定。同时，驻马店西站还加强与医疗、消防、公交公司等单位多方联动，共同筑牢安全防线，让旅客出行更有保障。

“驻马店西站在‘驿路温馨’服务台专门设置清凉驿站，免费提供饮用水、防暑药品等物资，让旅客随时能补充水分，缓解暑气。通过智能温控系统，候车大厅的温度始终稳定在26℃~28℃的舒适区间，为旅客营造凉爽的休息环境。针对老弱病残孕的重点旅客，车站推出预约服务加绿色通道模式，让特殊重点旅客出行更加安心。”驻马店西站客运员史绘煜说，他们将持续优化‘驿路温馨’服务品牌，用更细致、高效的服务为暑运期间的旅客出行保驾护航。（编辑 詹云清）