3月5日晚 中国电信驻马店分公司相关负责人接听12345热线

全媒体记者 毕可

3月5日晚，中国电信驻马店分公司相关负责人来到驻马店广播电视台直播间，现场接听12345政务服务便民热线，倾听群众诉求，回应群众最关切的问题。

当晚共接听4个电话，涉及2类问题，其中政策咨询类2件（咨询流量较多的电信手机套餐种类、咨询未成年人如何申办手机号码），通信服务类2件（咨询个人靓号手机号码因长期欠费被注销后如何找回、反映个人5G电信号码无法使用5G电信网络）。中国电信驻马店分公司相关负责人对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将于次日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所关心的问题。

驻马店广播电视台对此次接听活动进行了全程直播，并对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布。（编辑 詹云清）