建设银行驻马店分行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

全媒体记者 熊丽君 郝科铭

为进一步做好消费者权益保护工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。建设银行驻马店分行在三月份开展2024 年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月5日上午，为强化宣传工作的统一性、规范性，建设银行驻马店分行结合实际，走上街头、进入市场，围绕消费者八大权益、金融防诈骗知识等开展宣教活动。

听工作人员讲解金融防诈骗知识后，商户董先生说，现在骗子的手段是越来越高超，我们以后在生活中会多注意，给家里的老人也讲讲金融防诈知识，以免上当受骗。

各支行以营业网点为宣传主阵地，通过悬挂金融知识宣传版面、滚动播放消保政策动画视频、发放金融消保宣传手册等方式，向广大消费者宣传和普及金融知识，增强广大客户群体的防范意识。同时，工作人员还现场给客户讲解金融政策、提示金融风险，并耐心解答客户相关问题，切实保障金融消费者的基本权益。

建设银行驻马店分行客服经理朱宇轩介绍：“我们坚持做好消费者教育，这是维护金融消费者权益的暖招、实招，也是我行防范化解金融风险维护金融稳定的关键措施。同时，我们也从学生群体抓起，组织我行青年志愿者团队走进校园，与学生们共同开展小小银行家主题活动，让学生们学会更多的金融知识，更好地解决生活中遇到的金融问题。”

消保工作无小事，群众利益放心间。建设银行驻马店分行将始终践行“以客户为中心”的服务理念，持续擦亮消保服务品牌，将实现好、维护好、发展好金融消费者合法权益作为消保工作的出发点和落脚点，为营造和谐健康金融消费环境贡献建行力量。（编辑 李宗文）