“警调联动”解民忧 锦旗致谢映初心

记者 王苗苗   通讯员 张珂 崔粲

“真的太感谢你们了，要不是你们耐心调解，我真不知道这事要拖到什么时候!” 8月11日，在驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站，辖区群众李先生紧握民警的手，连声道谢。就在当天，一场因孩童摔伤引发的赔偿纠纷，在“警调联动”机制下圆满化解，让这位焦急的父亲终于放下了心头大石。

8月3日，李先生在辖区某游乐场带孩子游玩时，孩子不慎摔伤致左臂粉碎性骨折。事发后商家承诺承担全部治疗费用，却迟迟未兑现承诺。多次沟通无果后，李先生于8月10日15时报警求助。

接警后，民辅警迅速赶赴现场。经初步核实，双方分歧较大，无法当场和解。民警当机立断，引导双方前往警务工作站，联合驻站人民调解委员会“青警调解员”启动专业调解。调解中，调解员既讲法律、又讲情理，向双方清晰阐明责任划分依据与相关法律法规。最终，双方自愿达成协议：商家一次性支付李先生5000元作为孩子治疗费用，双方就此一次性了结。至此，这起矛盾纠纷画上圆满句号。

“群众的小事，就是我们的大事。”体育中心警务工作站将持续深化“警调联动”模式，充分发挥“青警调解”专业优势，坚持“小事不出站、矛盾就地化解”，用心用情解决群众急难愁盼问题，让群众在每一次求助中都能感受到公平正义与公安温度。