驻马店市中心医院微信公众号上线自助入院登记与自费患者出院自助结算功能

全媒体记者  胡耀光  通讯员  孔维龙  赵诗琦

为切实解决群众就医痛点，精简办事流程，节省就医时间，驻马店市中心医院官方微信公众号正式开通自助入院登记、自费患者出院自助结算功能。患者及家属通过手机线上操作，无需排队、无需往返窗口，几分钟即可办结相关手续，就医流程进一步优化。

以往住院，入院要排队登记，出院要往返窗口对账结算，耗费大量时间和精力，尤其让家属奔波劳累。此次上线的两大便民功能，旨在解决这一困扰。

自助入院登记方面，医生开具住院证后，患者及家属无需前往收费窗口排队登记、缴纳预交金。通过医院微信公众号，即可线上完成信息核对、入院登记、预交金缴费，办好后直接前往病区护士站报到。具体操作共四步：第一步，打开微信，关注驻马店市中心医院官方公众号，进入公众号【就医服务】—【住院服务】，点击【入院登记】，或直接扫描住院证上入院登记专属二维码;第二步，输入住院证右上角登记号和姓名，调取个人住院信息;第三步，核对姓名、病区、诊断等核心信息后点击入院登记;第四步，入院登记成功后自动跳转住院预交金缴纳界面，线上快捷支付。缴费成功即完成入院登记和预交金缴纳，直接前往病区护士站报到入住。

自费患者出院自助结算方面，针对自费住院患者，待病区护士完成出院费用审核后，手机即可自助完成费用核对、补缴、退费。第一步，出院当日，医护完成出院审核后，进入公众号【就医服务】—【住院服务】，点击【出院结算】入口;第二步，系统自动展示本次住院的费用清单、缴费记录、应补金额与应退金额，账目清晰可核;第三步，线上一键完成结算，结算后余额原路退回支付账户，安全快捷、到账可查(请与护士确认费用后进行结算，医保患者无法自助结算，需要在护士站进行费用结算);第四步，结算完成后，可在电子票据服务下载保存电子票据，如需纸质票据，可到院内自助打印机自行打印。

医院同时发布温馨提示：自助入院登记面向所有住院患者开放;自助出院结算目前仅支持自费住院患者;支持家属代办，家人可代为操作，便利老年、儿童及行动不便的患者;办理前后请核对患者身份、住院病区、费用明细等关键信息，避免信息偏差影响办理进度;操作中遇到系统卡顿、信息异常、结算疑问等问题，可随时咨询病区护士或医院服务台工作人员。

从“窗口排队”到“指尖速办”，驻马店市中心医院持续优化就医服务流程，用数字化便民举措省去繁琐环节，节约就医时间，让患者就医之路更轻松、更高效、更暖心。