驻马店市中心医院“豫健护理到家”服务为高龄造口患者解居家护理难题

全媒体记者 胡耀光  通讯员  王金瑶 张雪凝

在很多人看来，患者顺利出院就意味着治疗画上了句号。但对高龄、失能、术后行动不便的患者而言，居家康复才是漫长且关键的一关。复杂的专科护理、反复奔波的就医路途、家属无从下手的照护难题，常常让术后家庭陷入焦虑。为破解群众就医护理痛点，驻马店市中心医院依托“豫健护理到家”服务平台，将三甲医院优质护理资源移出病房、送到家门，打通便民康复的“最后一公里”。

今年80岁的王大爷因结肠肿瘤在驻马店市中心医院胃肠外科疝与腹壁外科接受手术治疗，术中实施了永久性结肠造口。老人体型消瘦、体弱多病，居家造口专科护理难度较大。早在临近出院时，家属就忧虑重重——造口护理专业性极强、步骤繁琐、容错率低，一旦创面受到粪水侵渍，很容易出现反复刺激、愈合缓慢的情况;加之老人高龄体弱、行动不便，频繁往返医院清创换药面临路途颠簸、排队等候等难题。每日早晨陪同查房的胃肠外科疝与腹壁外科护士长薛晓红敏锐捕捉到家属的焦虑，为患者家属推介医院“豫健护理到家”上门服务平台，手把手指导家属掌握预约方式。

“豫健护理到家”是由河南省卫生健康委、河南省医疗保障局等部门推动建立的省级统一“互联网+护理服务”平台，重点面向高龄老人、慢病患者、术后康复及行动不便等就医困难群体，将医院优质专业的护理资源直接延伸至家庭，实现“线上预约、线下上门、居家康养”的便民服务模式。平台服务品类涵盖常用临床护理、伤口造口失禁护理、静疗护理、母婴护理、康复指导、健康宣教等多项护理项目。

出院居家休养期间，王大爷造口分离、切口愈合缓慢的问题逐渐显现，粪水反复刺激创面导致恢复进度缓慢，家属第一时间通过平台线上提交预约订单。接到护理订单后，王大爷的责任护士李文涛通过电话询问患者身体状况及创面恢复情况，同专科护士渠倩倩备齐清洁、换药、创面修复等全套专业耗材，针对性制定个性化居家护理方案，正式开启为期两个多月的常态化上门守护。在此后的两个多月里，团队坚持每周两次上门、风雨无阻，细致为老人清洁造口及周边皮肤、填充造口分离创面、规范完成造口更换全套操作，通过专业处置有效隔离粪水侵袭，让分离的创面逐步收缩、慢慢愈合新生。在换药处置之余，护士们温柔安抚老人情绪，耐心解答家属护理疑问，手把手传授压疮预防、科学翻身、创面居家养护等实用照护技巧，并根据老人身体情况开展营养指导。护理期间恰逢佳节来临，李文涛上门服务时特意为老人带来了精致的香包，让漫长的居家康复时光多了一份暖心慰藉。在日复一日的专业坚守与温情陪伴下，王大爷造口分离的问题逐步好转，创面顺利恢复。

“豫健护理到家”互联网+护理服务针对术后恢复期行动不便、高龄、慢病、失能、残障等特殊人群，提供伤口换药、造口护理、压疮护理、康复指导等多元化居家服务，免去患者往返医院的奔波之苦，以专业、便捷、有温度的上门护理守护辖区百姓居家康复健康