驻马店市中心医院十项举措应对暑期就诊高峰 智慧服务与惠民措施同步推进

全媒体记者 陈磊  通讯员 陈思妤

为应对暑期学生专项诊疗需求与成人常规诊疗需求叠加的就诊高峰，驻马店市中心医院立足往年运行数据，依托中心院区与妇儿院区协同优势，统筹部署十项具体举措，着力实现“就诊安全、流程便捷、诊疗高效、服务到位”的工作目标。

在智慧服务方面，医院正式启用“医小智AI就医智能体”，为患者提供免费AI陪诊服务，涵盖智能导诊、报告解读、用药提醒等功能。全院自助报告打印终端与云影像系统同步投用，患者可通过手机端实时查询检查结果，减少院内等候时间。同时实行精细化分时段预约就诊，以30分钟为预约单元动态调控各时段号源，引导患者错峰就诊;门诊各关键节点设置志愿服务岗，提供挂号引导、缴费协助、检查检验指引及取药等服务，对行动不便者主动提供轮椅、平车，形成“线上分流+线下引导”的秩序管理模式。

在门诊保障方面，中心院区门诊上午开诊时间提前至7:30;妇儿院区增设儿科夜间门诊，每周一至周日17:00至19:00由高级职称医师出诊，配套检验、药房同步运行;医技检查科室延长工作时间，实行“当天检查、当天出具报告”。对符合日间手术指征的患者，开通检查检验绿色通道，实行“当日住院、当日手术、当日出院”流程，重点保障暑期集中开展的日间手术需求。一站式综合服务中心整合门诊办卡、缴费退费、预约检查、医保登记、转诊、慢病咨询、住院预约、床位协调、出入院办理、医保结算等38项业务，实行“一章通办、一次办结”;医保综合服务站同步运行，患者排一次队即可完成医保及医疗业务申请。

在专家资源配置方面，自2026年7月1日起，医院神经内科首席专家龙治华主任医师(每周四)、心血管介入首席专家丁水印主任医师(每周二)定期于妇儿院区门诊出诊，推动优质专家资源向妇儿院区延伸。医院还开设33个专病门诊，覆盖皮肤肿瘤、帕金森病与运动障碍、静脉曲张、糖尿病与糖尿病足、甲状腺与甲状旁腺、乙肝临床治愈、脊柱关节炎与痛风等病种，实行“对症挂号、专病专治”。成人预防接种门诊设于妇儿院区门诊一楼，常规接种时间每日8时至12时、14时至17时，提供HPV疫苗、流感疫苗、乙肝疫苗、带状疱疹疫苗、肺炎疫苗接种，狂犬病疫苗提供24小时应急接种服务。

在暑期惠民活动方面，7月1日至8月31日期间，眼科为18岁以下青少年儿童免诊查费及全套视力检查费，框架眼镜及离焦防控镜片统一九折，住院及门诊手术患者免术后复查相关费用。口腔科补牙、洗牙、涂氟、乳牙预成冠七折，18岁以下正畸免方案设计费，儿童早期矫正免口腔扫描费，妇儿院区周一、周二、周五正畸门诊免诊查费，口腔修复免医学3D建模及口扫费用，口腔颌面外科术后拆线换药及门诊手术麻醉费全免。耳鼻咽喉科前鼻镜、电耳镜、间接喉镜基础检查费全免(一次性鼻镜除外)，鼻内镜检查及局部麻醉费用享8折并免麻醉药物费用，软性鼻咽喉镜检查免收麻醉药物费用，扁桃体、腺样体手术患者术后复诊免诊查费。皮肤科推出多项诊疗惠民项目，涵盖光子焕肤、果酸焕肤、黄金微针、针剂注射及光电抗衰等治疗项目。健康管理中心推出十大体检套餐，包含儿童成长、青少年发育、成人基础体检等，活动期间统一7折优惠，提供“个性化评估—精准检测—报告解读—健康咨询”全流程服务。健康体重管理中心面向高考学子推出减脂优惠，含一对一减重建档评估、全面专业体脂检测、无创肝弹力筛查、营养师定制饮食运动方案等免费项目，以及中医埋线半价体验。

妇儿院区同步推出专项惠民措施，中西医结合儿科门诊中药贴敷治疗费8折;发育行为儿科学习困难、注意力不集中免费评估，学习能力提升治疗系列8折，每周三公益讲座;儿童保健科儿童骨龄、骨密度检测8折，免费生长发育评估，每周六科普讲座;儿内二科免费营养测评及肥胖评估，中医穴位放血、胃动力治疗套餐8.5折，耳穴疗法8折;儿童康复科针对存在高低肩、含胸驼背、颈前伸、长短腿、X/O型腿、扁平足等体态问题的儿童青少年，提供身高体重测量、脊柱侧弯专业筛查、足踝体态评估等免费项目;儿童康复治疗中心面向全市脊柱侧弯青少年推出暑假训练班;美容外科应届高考生、在校大学生凭准考证或学生证，眼鼻整形、腋臭手术、瘢痕矫正等手术费8折，微整注射费6折;麻醉睡眠门诊焦虑抑郁睡眠评估、常规针刺、心理咨询、安眠针治疗均半价。

暑期就诊高峰期间，驻马店市中心医院将以智慧服务提升效率、以弹性排班延长服务时长、以专病门诊保障诊疗质量、以惠民举措回应群众需求，全力保障广大群众便捷就医、安全就医。