中原银行驻马店中心支行：细微服务显初心 贴心服务暖人心

全媒体记者：熊丽君 郝科铭 通讯员：张宇众

近日，中原银行驻马店中心支行喜获客户赠送锦旗，这份荣誉是客户对该行服务的充分认可与信赖。

该支行地处本市大型医院周边，医院食堂财务人员每周多次前来办理大量零钞兑换、零散现金缴存业务。此类业务票面繁杂、清点耗时，柜面工作压力较大。面对重复性强、流程繁琐的业务，支行柜面人员始终坚守服务初心，恪守“金融服务无小事”理念，逐笔细致清点、精准核对、规范办理，以耐心热忱的服务赢得客户高度赞誉。

服务过程中，支行全体员工坚持“以客户为中心”，强化柜内外联动，主动对接客户需求，在扎实做好基础服务的同时，深度挖掘潜在金融需求，不断提升客户粘性与满意度。

下一步，中原银行驻马店分行将持续深耕服务细节，做实做细柜面工作，坚持服务与营销双向发力，以专业、暖心、高效的综合金融服务，用心服务周边企事业单位及广大市民，以真诚服务助力业务高质量发展。