国寿财险理赔暖心服务 客户致谢赠锦旗

全媒体记者：朱丽娟 宋江涛 通讯员：沙桐

2026年1月27日，国寿财险承保车辆豫QXX在汝南县双庙村与三者电动三轮车发生碰撞事故，事故造成三者人员受伤并住院治疗9天。经交警部门责任认定，标的车辆负事故次要责任，三者方负事故主要责任。

事故发生后，因双方就赔付事宜存在分歧，加之涉及标的车辆损失，前期标的车主与三者方未能达成赔付共识，理赔协商工作推进受阻。获悉情况后，国寿财险汝南县理赔工作人员主动担当、积极作为，在整个理赔处置过程中，持续与标的车主、三者伤者保持高频次、高效率沟通，全力疏导双方情绪、化解赔付分歧。

经过多次沟通协调，双方最终于2026年4月16日就赔付事宜达成一致，国寿财险顺利完成赔付工作，切实保障了各方合法权益。4月20日三者客户将印有“理赔快速高效、服务热情周到”的锦旗送至中国人寿财险驻马店公司汝南县营销服务部，对该司用心服务客户的工作态度给予高度认可与衷心感谢。