河声丨漫评：拒绝套路“从头开始”

近日，“人民的理发师”晓华在网络走红，网友直呼“听得懂人话”的理发师终于出现了，并从全国各地前去打卡，短短7日，其理发店所在的怀化市泥坡村人流量累计超过20万人次，带动了当地的消费。

不知何时起，理发这件小事成为让群众头疼的“大事”，金光闪闪的装潢、“贬低式”的推销、高级设计总监的名头等理发套路让群众眼花缭乱，“没有一个人能笑着走出理发店”引发了广大顾客共鸣。

晓华的出圈不仅在于她的手艺，更在于她朴素的经营之道，能坚守工作的初心，深刻理解服务的本质，真正倾听顾客的需求，踏踏实实挣属于自己的“手艺钱”。她的爆红是广大群众“用脚投票”的结果，也反映出了群众对“无套路服务”的期待和向往。

套路无法得民心，真诚才是必杀技。晓华的真诚和专注值得借鉴学习，广大干部在服务群众的过程也应少一些套话绕话、多一些真话实话，少一些花拳绣腿、多一些真抓实干，将好事实事做到群众的心坎上，才能赢得群众的“民心票”。(大河网河声评论员 合娅娴/文图)