空口承诺搞促销 消协维权讨公道

全媒体记者 龚菡

新买的电瓶车开出去，却回不来了？新蔡县的钟女士在某品牌实体店听信商家的承诺，买了一辆号称续航100公里的电瓶车。回家使用一个月后，发现这辆车能跑的里程仅有50公里左右，远远达不到商家所承诺的行驶里程，而且在充电时，电瓶车又突然冒起黑烟。钟女士实在无法接受，便要求免费维修或者退款，遭到商家拒绝。

新蔡县消协组织双方进行了两次调解。最终，经销商为钟女士更换了一组新电瓶和新电瓶车座椅，并开出了保证书。承诺电瓶保质一年，如果再出现问题免费更换。说句实在话，续航虚标在电瓶车和电动汽车领域都是常见的。当发现产品与宣传有差别，行驶里程实际与宣传相差甚远，同时，车辆电池还存在安全隐患的，消费者一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益，必要时可以寻求相关检测机构的帮助，以便于确定责任归属。（编辑 刘洁琼）