【基层治理看天中】新蔡县宋岗乡：小网格织密治理网 大数据赋能乡村善治

全媒体记者 孔莉 魏敏 通讯员 王立林 田凯

新蔡县宋岗乡坚持党建引领，立足乡村治理实际，做实“党建+网格+大数据”立体化治理模式，推动数字化治理平台下沉村组，组织专职网格员扎根农家院落一线，实现基层问题早发现、快处置、闭环办理，真正打通服务群众的“最后一米”。

走进新蔡县宋岗乡王湾村陈关庄网格，网格员王井香正在村民代爷爷家中，帮老人操作手机办理养老资格核对。这个网格下辖1个自然村，覆盖村民85户346人，辖区老年人、留守家庭较多，民生帮扶、矛盾调解、安全隐患排查任务繁重。80多岁的代爷爷家里只有他和儿子两个人，儿子年纪也大了，俩人都不会用手机，日常线上办事十分不便。

“王井香经常过来串门儿，一星期来两趟，帮办医保、养老这些手续。家里有事儿，都给她说一声，她都记在心上。”村民代启华说。

过去基层治理主要依靠人工登记台账，问题处置效率偏低。依托市域基层治理平台，王井香常态化开展入户走访摸排，全面录入更新辖区人口信息，精准标注26名独居老人、残疾人等特殊群体。日常主动开展政策宣讲、医保缴费、养老认证、琐事代办、安全隐患排查等便民服务。今年以来，她累计通过治理平台上报处置民生诉求、安全隐患、邻里纠纷等各类事项30件，办结率、群众满意度均达到百分之百。

“平时入户走访，我不光登记信息，更多的是倾听群众诉求。村里留守老人多、办事难，我主动帮大家代办各类线上业务，发现村内安全隐患、邻里纠纷第一时间上报处理，把矛盾化解在网格、化解在一线。” 网格员王井香说。

新蔡县宋岗乡以党建为统领，全面搭建“乡级统筹、村级牵头、网格落地、数字赋能”治理体系，整合综治、民政、应急、民生等各类治理资源，打破部门信息壁垒，依托市域基层治理平台建立信息采集、日常巡查、问题上报、闭环处置的全链条工作机制，推动乡村治理从被动整改转变为主动服务、源头治理。

“我们全乡统一配齐专兼职网格员，全部下沉村组一线，常态化开展全域摸排、动态更新数据台账。依托数字化治理平台，实现各类问题线上上报、线上流转、线上督办，精准化解矛盾隐患、帮扶特殊群体，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。”新蔡县宋岗乡党委副书记梅亚丽说。(编辑 詹云清)