中原银行驻马店分行:瑞马迎春喜乐元宵 金融服务情暖佳节

全媒体记者：熊丽君 郝科铭 通讯员：孔思琦

元宵佳节至，团圆暖意浓。为持续提升客户体验，增强客户粘性，深挖存量客户价值，在丙午马年元宵佳节来临之际，驻马店分行全辖各网点于3月3日开展“瑞马迎春，喜乐元宵”主题活动。以传统民俗为纽带，融合趣味互动与金融服务，线上线下同步发力，为广大客户送上节日祝福的同时，打造温馨贴心的金融服务场景，实现节日氛围与业务拓展的双向融合。

本次活动形式丰富、亮点纷呈，各网点结合自身特色策划多元环节，猜灯谜、送汤圆、专属抽奖、亲子手工等活动轮番上演，让客户在感受传统节日魅力的同时，体验到中原银行的暖心服务。营业部、广场支行、利民支行等开展“元宵猜灯谜·幸运抽好礼”活动，张灯结彩的厅堂内，客户踊跃参与猜谜互动，赢取精美礼品与暖心汤圆;铁东支行打造亲子手工灯笼活动，在动手体验中共享团圆欢乐;文明支行践行“金融为民”理念，同步开展网点惠民与社区共建联欢活动，把金融服务的温度传递到社区角落;泌阳支行聚焦高端客户，定制专属节日活动，深化高净值客户维护;东风支行、前湖支行、确山支行等通过电话精准邀约，为到场客户送上专属福利，让老客户感受专属关怀;西平支行将金融知识普及融入趣味互动，让客户在欢度佳节的同时，学习实用金融知识。

全辖支行凝心聚力，线上线下成果斐然。线上，17家支行同步开启抖音直播，累计直播时长14.1小时，吸引4173人次观看，收获点赞3.97万次，让元宵祝福通过云端传递;线下，各网点活动现场人气爆棚，近两千名客户参与其中，活动有效带动业务增长，实现拉新资金1050万元，销售定期存款890万元、理财6000万元、保险450万元、基金110万元，圆满达成节日营销与客户服务的深度融合。

此次元宵节主题活动，不仅让广大客户感受到了传统节日的浓厚氛围，更彰显了驻马店分行以客户为中心的服务理念。下一步，分行零售条线将持续以传统节日为契机，深挖客户需求，创新服务形式，把暖心服务融入日常，不断提升客户体验与品牌美誉度，以更优质的金融服务陪伴客户，持续做好客户经营工作，为分行零售业务的发展助力。