市工信局与驻马店移动公司联合开展信息无障碍建设与反诈宣传活动

全媒体记者：熊丽君 通讯员：郭昊

近日，驻马店市工业和信息化局联合驻马店移动公司，在全市范围内组织开展2025年度信息无障碍建设暨老年人防诈骗宣传系列公益服务活动，以有温度的技术与服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活。

本次活动聚焦老年人日常通信与生活需求，通过多项务实举措推动信息无障碍服务普及。在移动公司营业厅设立了“老年人爱心服务专席”，配备服务引导人员，为前来办理业务的老年人提供优先接待、耐心讲解和全程协助。同时，组织技术骨干与志愿者组成服务小队，深入多个社区开展“智能手机公益课堂”，面对面、手把手地教授老年人如何使用智能手机进行视频通话、线上支付、预约挂号等常用功能。

此外，驻马店移动公司进一步优化线上服务体验，推广“长辈模式”手机应用，通过放大字体、简化界面、突出高频功能等方式提升易用性，并完善10086热线“老年人直通人工”服务，确保老年用户及时获得协助。活动现场，工作人员还向老年人介绍了适用于大屏、大字体、大音量的适老化终端产品，让科技产品更贴合老年人的使用习惯。

针对老年人易成为电信网络诈骗目标的情况，本次活动将防诈骗宣传作为重点环节。联合宣传团队通过制作通俗易懂的漫画手册、宣传折页，以及利用营业厅显示屏、社区公告栏、微信公众号等多种渠道，密集发布针对老年群体的诈骗案例预警和防骗知识。

活动现场，工作人员通过设置咨询台、举办微型讲座等形式，结合近期高发的“冒充亲友”“保健品诈骗”“投资理财诈骗”等案例，向老年人详细剖析诈骗分子的常用话术与手法，传授“不轻信、不泄露、不转账”的防范要点。驻马店移动公司还利用技术优势，向老年人客户群体精准推送防诈骗警示短信，并积极协助老年人安装注册国家反诈中心APP，开启来电预警功能，构建技术防护屏障。