中国人寿财险驻马店公司开展第四季度消费者权益保护专题培训会

全媒体记者：熊丽君 通讯员：沙桐

为切实筑牢消费者权益保护防线，全面提升全员消保服务专业素养，12月25日，中国人寿财险驻马店公司组织全市系统员工召开第四季度消费者权益保护专题培训会，紧扣《侵害消费者权益的典型行为》核心内容，以学促干、以考促效，推动消保工作走深走实。

培训会上，结合保险行业消保工作实际，聚焦销售误导、理赔纠纷、信息泄露等侵害消费者权益的典型行为，通过政策解读、案例剖析、风险提示等方式，系统讲解了各类违规行为的表现形式、危害后果及防控要点。授课内容既有理论高度，又有实践深度，引导全体员工深刻认识到消费者权益保护工作的重要性与紧迫性，进一步明确了日常工作中坚守消保底线的具体要求。

为检验培训成效，确保参训人员学有所获、学以致用，培训会结束后，公司随即组织全员闭卷考试，检验员工对消保知识的掌握程度。

此次培训会的召开，有效强化了中国人寿财险驻马店公司全体员工的消保责任意识和合规操作能力，为持续提升客户服务质量、维护保险消费者合法权益奠定了坚实基础。