八旬老人酷暑送锦旗 驿城区联通服务暖人心

全媒体记者：熊丽君​​​​​​​ 通讯员：宋宇帆

8月21日上午，烈日炎炎，两位85岁高龄的老人，不顾年迈体弱与酷暑高温，执意拄着拐杖，步履蹒跚地专程来到驻马店驿城区联通公司。将一面承载着满满感激之情的锦旗，亲手送到驿城区分公司，以此表达对驻马店联通公司长期以来热情周到、细致入微服务的衷心感谢。

驿城区联通始终秉持“客户为本”的服务理念，特别是对老年用户群体给予了极大的耐心和关怀。驿城区联通智家工程师王卫华对两位老人的服务需求总是有求必应、随叫随到，无论是网络调试、设备安装还是日常使用中遇到的各种疑难问题，他都不厌其烦、细致耐心地一一解决，其专业的技术和真诚的态度深深打动了两位老人的心。这份超越了普通工作关系的暖心服务，成为了老人们执意要在高温天亲自前来致谢的直接动力。

两位老人冒着高温莅临公司的举动，也深深感动了驿城区联通的员工。区公司总经理李银鸽、网络总监曹新成、云网交付中心小CEO庞凯博共同热情接待了两位老人，与他们进行了亲切交谈，认真聆听了老人们的使用感受和对王卫华服务的赞扬。

网络总监曹新成对老人的认可表示感谢，他说：“用户的肯定，特别是像您二老这样长辈的认可，是对我们联通服务工作的最高褒奖。王卫华同志的表现，正是我们践行‘百倍用心 10分满意’服务宗旨的生动体现。我们将持续提升服务水平，尤其是为老年朋友提供更贴心、更便捷的通信服务。”

这面锦旗，不仅是对王卫华个人工作的肯定，更是对驿城区联通公司整体服务质量的认可。驿城区联通将不断提升客户体验、建设更高质量服务体系，提升联通企业形象！