驻马店市公安局示范区分局：多举措为群众“办好每件事”

 通讯员：杨起帆

暑期接近尾声，驻马店市公安局示范区分局高铁商务区警务工作站便民服务大厅内办证业务持续火热。

每天一大早，警务工作站服务大厅就开始忙碌起来。面对前来办理业务的群众，民辅警们热情相迎，主动上前询问需求。针对办理身份证、驾驶证、无犯罪记录证明等业务时不熟悉操作流程的群众，全程手把手协助完成；从身份证指纹录入时反复调整角度确保一次成功，到驾驶证体检报告审核确认，再到材料信息核对签字，民警一步步引导群众操作，确保每一位办事群众都能顺利完成。遇到系统问题，民警主动向群众说明情况，同时联系技术人员修复，尽可能压缩等待时间。“本来还担心手续复杂，没想到在民警的引导下，很快就办好了，太方便了。”刚办完业务的群众说道。

高铁商务区警务工作站对“办好每件事”的执着已融入日常点滴，或是帮助群众寻回不慎遗失物品，或是护送迷路老人平安归家，又或是在服务大厅业务办理始终保持热情高效，以务实举措回应需求，以前瞻服务化解难题，力求让每一位前来办事的群众都少跑腿、好办事、办好事，带着满意的笑容而归。