驻马店车务段全力以赴迎接第一波客流高峰

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全媒体记者 吕曙光 通讯员 姚聪

2月14日,春运第20天,驻马店车务段管内当日发送旅客25023人次,累计发送28.44万人次,同比2019年增长8.46%,预测未来三天,日发送旅客将持续在2.5万人以上,迎来春运以来第一波旅客出行高峰。

今年春运,驻马店车务段以探亲流、务工返乡流和学生流为主。为保障春运期间的运输安全平稳、有序,该段枕戈待旦、强化举措,全力以赴迎接春运大客流的到来。

驻马店车务段全力以赴迎接第一波客流高峰

该段提前对电梯、查危仪、导向屏等服务设备进行全面整修,对茶炉、座椅、厕所等服务设施进行维护更换,配齐配足对讲机、车次牌、防滑垫、隔离带、喇叭等,做到应急有备,同时,为老弱病残孕等重点旅客推出“预约式”服务,实施“一对一”爱心陪伴,通过使用文明用语、站立服务、微笑服务等,进一步提升商务座、母婴室的服务品质。

驻马店车务段全力以赴迎接第一波客流高峰

充分发挥驻马店站“驿路情深”和驻马店西站“驿路温馨”服务品牌作用,提前对站场垃圾桶、花坛、门窗、地面、闸机等进行深度保洁,以干净整洁服务旅客出行;成立党团员突击队,服务于售票处“导购台”、进站口的“亲情哨”、候车厅的“温馨园”、出站口的“爱心岗”及服务台的“医疗点”等重点场所,同时,主动对接当地交通部门,优化铁路、公交接驳方案,地铁联手方便旅客“最后一公里”。

针对自然灾害、设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况,该段成立了春运安全检查组,落实“领导包保、逐级负责、岗位互控”要求,深入现场卡控关键作业环节,重点加强对关键工种、关键岗位、关键环节的管理和控制,同时,加大推进“双预防”安全管理体系建设,动态分析研判各类风险,把问题消灭在萌芽状态,为春运旅客运输安全保驾护航。(编辑 詹云清)

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来源 / 驻马店广视网

责任编辑 / 詹云清

审核 / 李俊杰 刘晓明

终审 / 平筠

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