驻马店市税务局：用活“豫税通”平台 “架通”税企交流快车道

税企互动交流平台是基于钉钉软件基础之上，运用现代化互联网思维和技术，实现税务机关与纳税人互动沟通的公共社交平台，具有智能咨询、税法宣传、通知公告等功能。2019年10月，根据省税务局工作安排，驻马店市作为几个试点之一上线推广豫税通税企互动交流平台，并有序推进。目前纳税户的豫税通激活率达到90%以上，覆盖驿城区万户纳税人，“架通”税企交流快车道。

驻马店市税务局及时落实“豫税通”平台相关工作，组建了86个以税管员为群主的税企交流群和若干个内部交流群。税管员对负责的税企交流群进行管理和运营，引导纳税人用好群机器人，提高税企交流群活跃度。尤其是对于机器人的使用，很多企业和税务人员均反映咨询相关政策非常方便快捷，特别是一些新的税收政策能够及时更新查看，真正实现了纳税人和税务人的双减负。截至目前，驻马店市税务局共进行豫税通税企交流群直播1０场，覆盖纳税人和税务人员达４390人次，有效节省了纳税人的学习时间。

疫情期间，驻马店市税务局采取“非接触式”宣传方式，有效使用豫税通税企互动交流平台相关功能服务纳税人，全局共推送消息500余条，各税企交流群引导纳税人使用机器人，访问量达2000条，直播7次。新的税收政策出台后，第一时间组织召开“豫税通”应用推广会，并创新直播方式，集合税政一、税政二和社保非税收入股等业务骨干，分别讲解疫情期间的增值税消费税优惠政策、所得税政策、社保费和残保金税收政策等；相关人员与纳税人积极在线互动答疑解惑。直播内容力求贴近纳税人实际需求，直播最高线上观看人数达到七百多人次，累计观看人数已达４000人次，观看人数稳步提升。平台上线以来，极大的方便了纳税人，新颖的宣传方式和深入的政策解读受到了纳税人的一致好评。例如：驻马店市鑫鑫建筑有限公司（纳税人识别号91411700706749777E）于2020年4月通过两次观看学习关于社保费税收优惠政策的直播讲解，充分了解相关税收优惠政策，共计享受政策减免约22万元，切实维护了纳税人的利益，受到纳税人的充分肯定。