基层治理好方法丨社区“一站式” 育人“零距离”

□本报记者 樊雪婧

“原来从老校区到新校区盖章办手续至少要半天，现在只要几分钟就能解决，真是太方便了。”3月18日，河南中医药大学东明校区“一站式”学生服务大厅，研究生二年级学生徐源刚刚办完异地科研外宿申请手续。

徐源说的变化，源自“一站式”学生社区的升级改造，但便利可不止于此。补办学生证、办理火车票学生磁条、寝室设施报修……能办理的当场办结，不能办的统一带回龙子湖校区，学生们再也不用两边跑了。

5个校区、4000余间宿舍、2万多名学生，怎么才能管得好、育成才?秘密就藏在“一站式”学生社区里。

河南中医药大学党委学生工作部、研究生工作部常务副部长郭婧介绍，如今，学校建成9大社区、17个功能型党支部、21个功能型团总支，已覆盖全校2.6万余名学生，打通学生教育、管理、服务的“最后一公里”。

龙子湖校区“一站式”学生服务大厅里，8个窗口提供日常管理、学业支持、就业指导、困难资助、宿舍服务等百余项办事需求。在这里，学工部、教务部、校团委、后勤服务中心、网络中心等部门都能“一站式直达”。

现场解决不了的怎么办?学校还设有“书记校长信箱”、后勤服务热线等多种反映渠道，在“师生反映—集中转办—限期反馈—跟踪问效”的工作闭环中，师生们的“急难愁盼”都能高效地解决。

“学生在哪里，育人力量就出现在哪里。”郭婧说，以学生成长为中心，教学力量、管理力量、思政力量、服务力量都聚集到学生身边，育人队伍“沉下去”，管理服务“干起来”。

路演推介、岗位双选、薪资洽谈……3月18日，河南中医药大学龙子湖校区尚真社区里热闹非凡。一场宿舍门口的招聘会正在举行，学生“挪挪脚”就能与用人单位面对面交流。

“宿舍不再是临时落脚之地，社区成了我们的家。”走出招聘会，大二学生王琳琳高兴地说，社区变化很大，大家都爱这个“家”。

在社区，往常的“楼管阿姨”变成了“生活导师”，“你来我办公室一下”变成了“我想去你宿舍‘拜访’一下”，回归学生的“主场”，说的都是“心里话”。

除了生活，往常“下课即消失”的教师们也入驻学生社区。一场场学术沙龙和小型研讨会上，学生们畅所欲言，教授们倾囊相授，就学生学业和科研中遇到的问题现场答疑解惑。

郭婧说，依托学生社区，学校还精心打造红色文化、中医药文化和中华优秀传统文化三大“文化育人”主阵地，建有党团活动室、心灵驿站、健身房等师生共享空间9500多平方米，学生不出社区即可满足学习、生活、成长需求。

2025年，河南中医药大学成为全国首批100所“一站式”学生社区示范高校之一。社区空间共享、师生同频共振、朋辈同向同行、社区互联互通、五育活动精彩纷呈，学生社区真正成为落实“三全育人”的重要场域，为学生成长成才提供了坚实保障。

治理妙招

河南中医药大学积极探索以书院为载体的“一站式”学生社区建设，构建“学校党委—院系党组织—社区党支部—楼栋党小组”四级联动机制，建立学工、后勤、教务等多部门联动机制，形成治理合力;选拔学生党员担任社区网格长，成立党员先锋队，激发学生参与治理主动性;社区设立“一站式”服务大厅和接诉即办工作机制，实现学生事务集中式受理;打造红色文化长廊等，强化思想引领;搭建数字化平台，开启智慧治理新模式。