选购美容产品需谨慎

全媒体记者 卓婷婷  张恒

随着人们生活水平不断提高，各种各样的美容产品逐渐成为热销商品。在我们使用美容护肤品的同时，也会出现一些问题，给消费者带来一定的安全隐患和经济损失。12月19日，记者深入到商场超市、医院进行走访。

正在爱家超市购物的王女士对此深有感触，她告诉记者，出现过敏的话，第一时间会去店里面询问给我推荐这个护肤品的销售人员，他们也可能会说，你的皮肤需要一段时间去适应化妆品。但是现在化妆品的品牌也比较多，还是有些担心的。

王女士的这种遭遇并非个例，个人的皮肤特性不同，护肤品使用效果也不一样。有的消费者购买护肤美妆产品后，出现不同程度的皮肤问题，那么出现这种问题后，我们又该如何处理呢？

驻马店市第一人民医院皮肤科主任叶霞给我们解答：有可能是某些消费者对化妆品，使用过程中引起的一个刺激性过敏及对化妆品的某些成分，包括防腐剂和香料引起的过敏。一旦出现这种现象的时候希望患者到正规的医院。选择正规专业的皮肤科大夫去就诊，首先，停用可疑的化妆品，然后给予治疗局部局外用药的处理，以及建立一个皮肤屏障的修复。

美容、护肤产品已然成为现代人们生活中的必需品，在市面上，品牌繁多，规格不一的美妆、护肤产品琳琅满目，我们该如何挑选避免皮肤受到不必要的伤害呢。

驻马店市市场监督管理局化妆品监督管理科副科长闵伟伟给我们提出了建议，在选购化妆品时，应看化妆品是否有变色、油水分离，长霉斑等现象，闻一闻有没有变味。应该选择正规途径购买，如超市、百货商场等有合法营业执照的门店或正规电商平台购买化妆品，购买时索要发票或商场小票，保留化妆品的包装以备维权，通过国家药品监督管理局网站，或者化妆品监管APP进行信息查询。

如今商场里，五花八门的护肤、美妆用品随处可见，很多消费者仅仅凭着“看广告”“看促销力度”来选购，因盲目购买、盲目使用引起不良反应。越来越多的化妆品问题，让消费者不得不退货，换货。

有些市民认为，如果出现过敏情况，那有可能给调换，也有可能是各种推辞，说你皮肤使用的问题，如果愿意退换的商家我就会退换，不愿意退换的，我就放在家里闲置。

那么当我们遇到这种情况时，又该如何进行维护自己的合法权益呢?

驻马店市市场监督管理局化妆品监督管理科副科长闵伟伟告诉我们：遇到消费纠纷或不满意的服务时，消费者可以通过以下几个几种途径进行投诉或举报。一、拨打12345政务服务热线。二、拨打12315消费者投诉热线，通过12315全国政务平台进行投诉、举报。

爱美之心人皆有之，化妆品只是我们生活中的一个点缀，不能产生依赖之心。

我们要科学消费，谨慎选购，安全用妆。（编辑 李宗文）