“河南救助通”微信小程序全省上线 遂平试点实现“指尖办救助”​

全媒体记者 张双辉 宗茈茵 王立坤

近日，“河南救助通”微信小程序在全省正式上线运行，遂平县作为首个试点县，率先完成系统对接与业务落地，实现困难群众“动动手指即可办理救助”，有效提升了社会救助的便捷性与覆盖度。

居住在遂平县莲花湖街道民安社区的王女士一家，成为“河南救助通”上线后首批受益的群众。王女士的家人因重病长期治疗，每月需支付高额医药费，家中两个孩子在校就读又增加了教育开支，家庭陷入“因病致困、因学加压”的困境。社区工作人员在入户排查中了解到这一情况后，主动上门提供帮助。

莲花湖街道民安社区王书梅说：“以前申请救助要跑到街道社会服务中心，填好几张表，来回折腾几趟。现在用手机点一点，几分钟就提交了，还有工作人员上门帮忙操作，真是太方便了。”

“河南救助通”是河南省民政厅推动社会救助服务模式创新的重要举措，依托微信小程序平台，打造集“在线申请、进度查询、资格认证、电子证照、政策咨询”于一体的“救助服务随身宝”。

“‘河南救助通’实现了社会救助线上线下同步办理，群众足不出户即可办理多项业务。对于出行不便或手机操作不熟练的困难群众，我们还提供代办服务。目前已完成低保、特困人员电子授权11400多人次，收到救助申请170余条，已为95名符合条件群众成功办理相应救助。”遂平县民政局工作人员王子贵介绍说。

“河南救助通”的全面推广，以数字化手段缩短救助服务响应时间，打通为民服务“最后一米”。下一步，遂平县将持续优化平台服务效能，通过更精准、更暖心的救助举措，为困难群众筑牢生活保障网，让“指尖服务”传递民生温度。（编辑 詹云清）