保护客户“钱袋子” 邮储银行在行动

全媒体记者 熊丽君

3月 13日 ，记者从邮储银行驻马店市分行了解到，该行一网点凭借工作人员的专业素养和高度警觉，成功拦截了一起电信网络诈骗，保障了客户资金安全，获得客户的高度赞扬。

据邮储银行驻马店市分行工作人员介绍，3月6日上午10时许，一位70多岁的女性客户神色匆匆地走进邮储银行驻马店市置地大道支行营业厅，手持银行卡，径直走向柜台，要求取出卡内的4万余元存款。询问取款用途时，客户的回答引起了工作人员的高度警觉。凭借丰富的经验和敏锐的反诈意识，工作人员判断客户正遭遇一个精心设计的诈骗陷阱，工作人员一边安抚客户情绪劝客户取款，一边设法与其女儿刘女士取得联系，并及时上报公安机关反诈中心。通过工作人员的耐心劝说，最终成功劝阻客户。

此次成功阻止客户受骗的案例，再次彰显了邮储银行员工的专业素养和高度责任感，工作人员以敏锐的洞察力和为客户着想的服务初心，把守护客户的“钱袋子”落到实际行动中。（编辑 刘洁琼）