“天中巾帼线路”温暖服务 提升城市交通新形象

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全媒体记者 张双辉 宋一帆

在城市的喧嚣中,驻马店市区12路公交车以其独特的方式,为乘客提供了一条温馨、舒适的出行之路。作为一条以女性驾驶员为特色的“天中巾帼先锋线路”,它不仅展现了驻马店公交的品牌形象和服务理念,还通过一系列贴心的服务举措,拉近了人与人之间的距离,提升了市民的乘车体验。

“天中巾帼线路”温暖服务 提升城市交通新形象

12路公交车途经25个站点,耗时约40分钟,经过3所医院和5所学校,是学生和老年人等特殊群体的重要交通工具。针对这些特定乘客群体,12路公交车驾驶员采取了一系列人性化的措施,专门为乘客提供帮助。

“我们‘天中巾帼先锋线路’是一支由16位女性车长组成的团队,以最诚挚和耐心的态度服务每一位乘客,致力于为广大乘客提供最卓越的乘车体验。”12路公交驾驶员吴佳佳说。

市民李嘉琪每天早上乘坐12路公交车上班,每次都能感受到来自公交车长的关怀与温暖,因此她对这条线路有着深刻的感受,“我每天早上上班都坐12路,驾驶员都特别热情,她们在车厢里面装饰了很多小配饰,非常温馨,车厢里面的环境也特别干净,我每天上班的时候心情都特别好。”

“天中巾帼线路”温暖服务 提升城市交通新形象

12路公交车的所有驾驶员都配备了耳麦和扬声器,清晰的声音让每位乘客都能清楚听到驾驶员的提示,无论是在嘈杂的早高峰还是晚高峰,这无疑增加了乘车的安全性和便捷性。

“12路公交的所有驾驶员通过口语化的实时播报,不仅弥补了传统车厢广播缺乏、无法及时回应乘客需求的不足,还有效拉近了驾驶员与乘客之间的距离,增强了乘车体验。”市公交公司一分公司经理李育明介绍,作为一条以女性驾驶员为特色的“巾帼线路”,12路的每一位车长都致力于用心服务市民,她们以温暖的笑容和热情的手势迎接每一位乘客,充分展现了驻马店公交的品牌形象和服务理念。(编辑 詹云清)

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来源 / 驻马店广视网

责任编辑 / 詹云清

审核 / 李俊杰 刘晓明

终审 / 平筠

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