驻马店车务段明港东站：真诚服务九旬老人回乡

全媒体记者 闫路莉 通讯员 姚聪 李睿

5月9日，漂泊在外许久的九旬老人卢爷爷乘坐G2387次列车重归故乡，驻马店车务段明港东车站客运值班员马国荣用轮椅将老人一路护送出站，随后扶他坐上明港镇救助站的汽车。

卢爷爷在安稳坐下之后，回想起刚到站时铁路人对他无微不至的关心和温馨的服务，抑制不住激动地泪水。明港救助站工作人员见此情形，感慨地向马国荣竖起大拇指：“你们铁路的服务真是好呀！感谢你们。”“这些都是我们应该做的。”马国荣微笑着向他们挥手作别。

原来，5月9日早上10时，明港东站服务台接到郑州社会救助站的求助电话，有一位年近百岁的老年旅客需用轮椅送出站。服务台值班客运员马国荣立刻启动重点旅客服务预案，在G2387次列车到站前，推着轮椅前往车门口等候。在工作人员齐心帮助下，卢爷爷丢掉拐棍开心地坐上轮椅，其他工作人员打开绿色通道，帮忙拿行李，一路护送，直到将老人安全送出站，坐上接他的汽车。（编辑 詹云清）