驻马店西站：真诚服务笑迎八方来客

全媒体记者 吕曙光 通讯员 周阳

伴随着五一小长假的完美收官，驻马店西站商务座销售创造了历史新高。4月30至5月6日共发售商务座车票1291张，服务入厅旅客485人、入厅率达到37.57%。5月5日，单日售票517张是驻马店西站开站以来最高纪录。

这些数据突飞猛进的增加离不开驻马店西站全体干部职工的联劳协作。驻马店西站的每一位客服都具备优秀的服务理念和传承企业文化的素养。商务座候车厅投入使用以来，每天穿梭在候车厅和站台上次数最多的身影就是她们，不辞劳苦任劳任怨，而且时时刻刻元气满满，真正让旅客感受到服务与被服务都是发自内心的愉悦。

驻马店西站服务台为没有规划时间到商务座候车厅休息的旅客准备了带有《驻马店西站商务座》字样礼盒的伴手礼。在迎送旅客的过程中真正做到“一对一服务、面对面介绍”。

思旅客之所思，做旅客之所需，把服务落实在旅客的需求之上。旅客的切身体验是铁路最好的宣传，也是铁路前进最大的动力。接下来，该段将再接再厉，继续为广大旅客带去更多更优质的服务。（编辑 李宗文）