【致敬劳动者】刘运霞：以优质服务展现邮政风采

全媒体记者 张海军 任立新

她牢牢践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，二十华载不改初心，以真诚的服务、暖心的行动打动一个个客户，不断满足人民群众对美好用邮需求，她就是2023年度河南邮政“十佳营业员”称号获得者刘运霞。

刘运霞是驻马店市邮政驿城区分公司中心营业所的一名普通邮政营业员，在日常工作中，她主动服务，“好、快、诚、细”的优质服务让客户如沐春风。

郭老先生常年到市邮政驿城区分公司中心邮政所办理业务，因为年纪大，行动不便，刘运霞在办理业务中总是不厌其烦地帮助老人，搀扶他下台阶，及时递上老花镜，填写邮政编码等，细致入微的服务让老人对驻马店邮政非常认可。

因为刘运霞服务热心、细心、暖心，广大客户不仅寄递时想到她，凡是和邮政有关的其他业务也是第一时间找她，像预订年册，代办警邮、税邮、保险理财等，她都是有求必应，时时处处替用户着想，成为用户的知心朋友。

“迅速、准确、安全、方便”是邮政营业的服务方针。刘运霞总是在闲暇时间不断学习营业理论知识，在电脑上训练提高业务办理效率。一份耕耘，一份收获，在2022年的河南邮政营业员技能竞赛中，刘运霞和其他参赛队员组成的代表队获得了团体三等奖的殊荣。

邮政营业所是邮政企业面向社会的窗口，邮政营业员代表着企业的形象。二十年来，刘运霞始终秉承着干一行，爱一行的初心，用热情、周到、温馨的服务让每一位客户感到如沐春风，在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩，有力弘扬了“实干、开放、创新、突破”的邮政企业文化，让自己成为一名出彩的邮政工作者。（编辑 詹云清）