去年5000名主播被罚，直播带货虚假低价怎么管？

直播带货越来越火，价格造假现象也越来越被关注。据了解，仅2023年就有超过5000名电商主播因商品价格弄虚作假受到处罚。

直播带货虚假低价有哪些危害？直播带货虚假低价该怎么监管？消费者遭遇虚假低价怎么办？一起来看本期快问快答↓

问：直播带货虚假低价有哪些危害？

答：尽管不少直播平台对主播行为有明确规范，要求直播时不得进行虚假价格比拼，但价格造假现象依然普遍。

中国消费者协会发布的《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》也显示，“双11”期间，有关直播带货的负面信息层出不穷，其中价格欺诈或垄断问题较为突出。

直播带货已成为数字经济的重要组成部分，但价格欺诈等直播间乱象已成为阻碍数字经济高质量发展的绊脚石。直播间价格虚标不仅侵害消费者权益，扰乱正常市场竞争秩序，也损害了直播带货行业的声誉，降低消费者对行业的信任度。

问：直播带货虚假低价该怎么监管？

答：职能部门应进一步完善相关法律法规，明确电商平台、主播和商家的责任，加大对价格欺诈等违法行为惩处力度，为各类经营主体划好红线，切实保护消费者合法权益。

直播平台需主动承担打击不良带货主播、消除各种带货“套路”的责任，并健全监管和审核机制，严厉打击价格虚标等违规行为，加大处罚力度，对屡教不改的商家予以封禁处理。同时，加强与网信、市场监管、公安等部门的信息共享，深化监管联动，形成治理合力。

问：消费者遭遇虚假低价怎么办？

答：对消费者而言，遭遇虚假低价可以投诉直播间或平台，或直接要求两者承担连带赔偿责任。

消费者的合理诉求如果被拒绝，必要时可通过法律手段寻求帮助。

依据消费者权益保护法，发现直播间中进行虚假宣传或销售的，还可以去工商部门或消费者保护协会投诉举报。

（记者／李彦臻　编辑／万政　郎冰）