平舆县庙湾镇：暖心服务送上门 医保缴费“零距离”

全媒体记者 朱建峰 通讯员 李鋆

“你们真是帮了我的大忙！”看着缴费成功的页面，大卢村委的张大爷紧锁的眉头舒展开来，连声道谢。“现在正是收姜的关键时候，地里的活离不开人，我也没空往村委跑，智能手机更是摆弄不明白。幸亏咱们镇村干部上门帮忙缴费，今年要是忘了交可就麻烦了。”近期，庙湾镇组织镇、村干部组建“医保宣传小分队”，深入各村组、农户家中开展面对面宣传服务，用贴心举措打通医保收缴“最后一公里”。

这样温情的一幕幕，在庙湾镇的田间地头、农家院落不断上演。如何让医保惠民政策精准滴灌，特别是覆盖到行动不便、数字操作困难的老年群体？庙湾镇的志愿者们给出了答案：用脚步缩短距离，把服务送到家门。他们怀揣政策“明白纸”，手持智能终端，踏遍乡间小道，深入农户家中。面对老人们的疑惑——“报销比例是多少呀？”“门诊的特病应该咋弄”？志愿者们掰开揉碎讲得透、说得清。

对于没有智能设备或操作生疏的老人，他们俯下身、凑近前，用自己的手机一步步完成认证、缴费，当场亮出支付凭证，让老人看得明白、心里踏实。这项主动上门的“代办跑腿”，变“你来办”为“我去办”，有效破解了老年群体的“数字鸿沟”难题。

代缴医保，远不止是一次简单的业务操作。志愿者们在指尖轻点的间隙，与老人们围坐话家常。“身体还好吗？”“天冷了多添件衣服！”“在家用火用电要当心！”关切的话语，如冬日暖阳，流淌在农家小院。听困难、问需求，政策宣传与服务过程，悄然转化为一次听民意、解民忧的民情走访。

民生无小事，枝叶总关情。庙湾镇的医保代缴上门服务解决的，不仅仅是几十位、上百位老人的缴费难题；蕴含的深意，更是将便民、惠民的春风，精准吹拂到困难群众的心坎上。以“零距离”的服务姿态，用实实在在的行动，诠释了“服务人民”的不变初心与使命担当。不仅提升了缴费效率，更筑牢了干群关系的“暖心桥”。

截至目前，庙湾镇医保征缴工作正稳步推进。下一步，庙湾镇将持续优化服务举措，紧盯12月31日集中缴费截止日期，以更扎实的工作守护好群众的“健康保障线”，让每一位群众都能感受到政策的温暖。