法院+综治中心：15起物业纠纷得以圆满温情化解

某拆迁安置小区部分业主因对物业服务不甚满意、对物业收费政策不够了解，经某物业公司催缴后，仍未缴纳，有的甚至数年未缴纳。正阳法院在收到该批诉讼材料后，将其引导至县综治中心，经多方共同努力，最终15起纠纷全部成功化解并当场履行，实现了法律效果与社会效果的统一。

发展：坐堂问案不如起身“问诊”

案子到了综治中心，正阳法院派驻团队的工作人员和人民调解员们没有急着打电话催缴，而是当起了“倾听者”和“调查员”。他们逐一联系被诉业主，耐心询问“为什么不交费?”这一聊，背后的“症结”便浮出了水面：

“我没住，凭啥交?” ——这是大多数空置房业主的想法，他们觉得没享受服务就不该掏钱。

“服务太差，修个漏水都拖半年!” ——部分业主对物业服务质量积怨已久，用拒交费来表达无声的抗议。

“我这好几套房，空着也要全额交?总得有个说法吧。” ——个别业主对空置房收费政策一头雾水，怕交了“冤枉钱”。

摸清了这些真实的想法，法院和综治中心的团队心里有了底：这不是单纯的欠债还钱，而是要解开一个个具体的“心结”。

找到了“病根”，就要开对“药方”

法院与综治中心迅速联动，针对不同情况“分类施策”：

普法先行，为认知“纠偏”： 针对“空置房不交费”的普遍误区，调解员们耐心释法，讲清楚物业服务从交房之日起就已产生，空置房可以协商，但不能“理直气壮”地拒交。法理讲透了，业主的抵触情绪就消了一半。

搭建桥梁，为沟通“破冰”： 针对在外地不便前来的业主，综治中心提供了电话、微信、在线调解等多种方式，不让距离成为化解矛盾的阻碍。

服务回馈，为信任“充值”： 调解员把业主对维修不及时的意见反馈给物业，督促物业主动作为。物业公司利用信息优势，帮忙联系上了“失联”的空置房邻居，快速解决了困扰某业主许久的房屋渗水问题。服务跟上了，业主的心气顺了，当场就结清了费用。

通过“背对背”疏导情绪，“面对面”计算费用。在专业和耐心的攻势下，坚冰一点点融化。经过“法院诉讼服务团队+综治中心人民调解组织”的这番高效联动，15起剑拔弩张的物业纠纷，最终全部在诉前得以圆满化解，并当场履行完毕。

这不仅仅是一次成功的调解，更是新时代“枫桥经验”在基层的生动实践。它有力地证明：当司法力量与基层治理平台深度融合，用“心”倾听诉求，用“理”疏导情绪，用“法”定分止争，就能将看似无解的矛盾，化为邻里间的理解与和谐。