让爱不再等待 铁路四季度“敬老特惠”护航银发出行

全媒体记者 陈宁 通讯员 于欢

为持续优化适老化出行服务，切实提升老年旅客出行幸福感与获得感，近期，铁路部门正式推出四季度老年旅客专属特惠政策，以实打实的票价让利、全方位的便捷服务，为银发群体秋冬出行送上暖心福利，让铁路温情一路相伴。

驻马店车务段明港东站积极响应，迅速落实相关部署，全力保障政策落地。据悉，本次优惠活动主要针对2026年10月18日(含)至12月30日(含)期间乘车日期符合条件的列车车票。本次优惠对象为年满60周岁且享有中国公民身份待遇的铁路旅客。支持使用的证件类型十分广泛，除中华人民共和国居民身份证外，还包括港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿等。最大限度简化老年旅客优惠准入条件，让每一位老年旅客都能享受铁路惠民红利。

在优惠幅度方面，符合条件的老年旅客购买部分动车组列车车票，可享受执行票价的9折优惠。更为暖心的是，针对持有残疾军人证、伤残人民警察证等有效证件的老年旅客，政策实行“折上折”——即在既有优待票价的基础上，再享受9折优惠。此外，购买优惠票的老年会员旅客，还将同步获赠3倍乘车积分，进一步提升了出行的附加值。优惠后的票价尾数将统一四舍五入到元，计算方式简单透明。

为确保老年旅客“买得到、办得快”，办理渠道多元化。旅客可通过12306官方平台(含网站、手机APP)、车站窗口(含售票窗口、自助设备)、代售点窗口等多种方式办理购票或改签业务。业务范围覆盖普通车票、空铁联运、铁水联运及候补兑现车票。

值得注意的是，在12306官方平台或车站自助设备购票时，旅客只需选择带有“敬”字标识的列车，系统即可自动识别并享受优惠。支付时支持现金、电子支付及积分兑换。成功购票后，订单详情和车票页面将明确标识“长者优惠”字样，让优惠看得见。

针对旅客关心的退改签问题，也做作出了明确规定：办理退票时仍按现行费率规则执行;办理退差时，按照原票的票面价格计算差价;办理改签时，则按照新旧票面的票面价格计算差价。

此次四季度老年优惠措施的实施，是让“敬老爱老”的传统美德在旅途中的生动延续，是提升服务品质、关爱重点旅客的具体体现。驻马店车务段明港东站提醒广大旅客，出行前请留意12306平台相关信息，合理安排行程。