从“底线防守”到“温度传递”：驻马店车务段明港东站全方位守护汛期高铁畅通

全媒体记者 袁晶明 通讯员 于欢

入汛以来，强降雨、短时暴雨等极端天气多发，驻马店车务段明港东站，一手抓安全底线坚守，一手抓暖心服务保障，全方位筑牢汛期运输安全防线，全力确保高铁运输安全畅通。

压实责任练兵，筑牢防洪安全“硬底线”。车站严格执行干部带班、24小时在岗值守制度。由站长牵头统筹全站防洪工作，细化行车、客运各岗位防控职责，压实责任，督促全员时刻紧绷安全弦。立足实战应急需求，组织开展全员防洪培训及应急演练2场次，覆盖职工70人次。演练聚焦突发汛情处置、旅客紧急疏散等实战场景，以练促战，有效提升全员险情识别、应急处置能力，全站职工防洪技能考核合格率100%，为处置汛期突发险情夯实基础。

排查备战，织密隐患防控“安全网”。车站开展拉网式汛期隐患排查整治。针对站区地势低洼、雨季易积水等薄弱点位，重点对站台风雨棚、站区设施、排水系统等关键设备逐项排查梳理，建立隐患台账，限期整改，闭环销号。同时，提前备足沙袋50袋、铁锹20把、铁丝20公斤、扫帚20把、抬筐10副等防汛物资，实行定点存放、专人管理，确保突发险情随取随用。车站主动对接工务、电务、供电等专业部门，健全联劳协作机制，实时互通气象预警、设备状态、线路通行信息，筑牢汛期运输安全防线。

融情暖心服务，传递风雨出行“铁路温”。车站立足客运服务本职，将刚性安全管控与柔性暖心服务深度融合。针对雨天路滑、列车易晚点、旅客易滞留等情况，车站提前在进出站口铺设防滑垫、设置警示标识，严防旅客滑倒摔伤。候车厅服务台为滞留旅客免费提供应急药品、手机充电器等便民服务。客运岗位职工及时播报列车动态，耐心解答旅客退改签及换乘咨询。对老幼病残孕等重点旅客提供“一对一”全程帮扶，让旅客在风雨出行中真切感受到铁路温度。