文旅部：进一步提升暑期旅游景区开放管理水平

光明日报北京7月25日电（记者鲁元珍）近日，文化和旅游部印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》（以下简称《通知》），进一步提升暑期旅游景区开放管理水平，更好满足人民群众旅游需求。

《通知》从优化预约管理、强化弹性供给、推动产品创新、提升服务质量、实施错峰调控、规范市场秩序、严守安全底线、强化宣传引导八方面作出部署。要求旅游景区及时应对市场需求变化优化预约措施，实施科学管理，不搞“一刀切”，积极采用新技术、新手段畅通预约渠道，简化预约程序，针对中小学生、老年人、残障人士等特殊群体保留线下购票渠道。要求旅游景区结合暑期旅游特点，因地制宜强化弹性供给，有效满足游客需求；进一步挖掘潜力，创新旅游供给，及时推出新产品新场景；引导旅游景区提升服务意识，不断增强人性化服务理念，提高精细化服务水平。

在规范市场秩序方面，《通知》要求各地相关部门加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。加强旅游市场秩序监管，严查欺客宰客等行为，加强价格监管，保障游客权益。