新车电池出问题，消费者获赔7670.38元！高新区分局耐心调解获赠锦旗

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（全媒体记者：卓婷婷）近日，驻马店市市场监管局高新技术产业开发区分局成功调解一起新能源汽车消费纠纷，获消费者赠送锦旗致谢。

2026年5月，消费者购买一台价值78800元的新能源汽车，使用不足一个月即出现电池包质量问题。经与汽车生产厂家沟通，企业承诺七个 作日内更换新车，但后续涉及的牌照、购置税、保险、车膜、内饰加装等问题迟迟未能妥善解决，消费者多次往返协商无果，于6月17日向高新区分局投诉，要求赔偿原车费用及误工费共计10774元。

接到投诉后，高新区分局迅速核实情况、固定证据，多次组织双方协商，耐心释法明理、厘清权责。经执法人员多方协调，双方最终达成一致：车企支付消费误工费等补偿款7670.38元,保险、车膜、内饰、贷款等相关问题一并解决，纠纷圆满化解。

7月2日，消费者专程为高新区分局送来锦旗，对执法人员的尽心调解表示感谢。

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来源 / 驻马店广播电视台

责任编辑 / 卓婷婷

审核 / 刘胜利

终审 / 孟继恩

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