细节见初心，温情护安康——驻马店佳和医院泌尿外科赢得患者锦旗致谢

全媒体记者 张雪 通讯员 张腾飞  张茂军

近日，驻马店佳和医院泌尿外科收到一面患者送来的锦旗。患者以此感谢科室全体医护人员在住院期间的精心诊治与暖心照护，书写了一段温暖的医患故事。

据了解，该患者因持续一个多月的腰部间歇性胀痛、肉眼血尿等不适症状入院，既往有多次肿瘤手术史，病情复杂，诊疗难度较大。针对患者的特殊情况，泌尿外科孔令军主任团队坚持严谨审慎的诊疗原则，结合既往病史、临床症状及检查结果，全面评估病情风险，制定了贴合病情、微创稳妥的个体化手术方案，严格遵循临床诊疗规范，最大限度减少手术创伤，为患者平稳恢复奠定基础。

手术顺利完成后，孔令军主任坚持每日查房，动态观察术后恢复状态，及时调整诊疗方案，严谨把控每一处细节。主管医生陈磊全程跟进康复进程，翔实记录病情变化，耐心解答患者及家属疑问，妥善处理术后各类情况。护理团队严格落实生命体征监测、创面护理、管道护理等基础工作，规范开展术后康复指导，主动关怀患者情绪，通过细致沟通疏导焦虑，兼顾躯体康复与心理调适。

从术前严谨研判、术中精细操作，到术后全程陪护，泌尿外科全体医护人员以专业能力和细致服务，助力患者稳步康复。患者出院后特意送来锦旗，表达诚挚谢意。他表示，诊疗过程中医护团队的严谨作风与贴心服务，让他倍感温暖与安心。

一面锦旗，承载着患者的信赖与认可。驻马店佳和医院泌尿外科表示，将继续以患者为中心，深耕服务细节，优化诊疗品质，用专业、细致、有温度的医疗服务守护每一位患者的健康。