中原银行驻马店开发区支行优质服务获客户锦旗表彰

全媒体记者：朱丽娟 宋江涛 通讯员：姚甲林

近日，客户张女士专程来到中原银行驻马店开发区支行，将一面印有“金融卫士 清廉楷模 清风银行 正气员工”的锦旗送到工作人员手中，高度赞扬支行员工廉洁务实、高效贴心的金融服务。

5月9日，张女士到支行咨询房产抵押业务。理财经理赵丽君精准对接客户需求，第一时间将业务转介至零贷客户经理曹茜琳跟进处理。曹茜琳迅速对接客户、约定上门核保，在核查中发现客户原定抵押物不符合办理标准。面对业务受阻情况，曹茜琳秉持金融为民、清廉履职的服务初心，没有简单终止业务，而是耐心与客户深入沟通，全面了解其资金诉求与实际顾虑。在得知客户名下另有合规房产但存在抵触心理后，曹茜琳结合客户实际情况，细致讲解我行永续贷办理快、利率优、支取灵活等产品优势，逐一解答客户疑问，成功打消客户顾虑并高效完成核保核验、合同签署、贷款投放等全流程工作。

一面锦旗，一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任与信任。下一步，中原银行驻马店分行将以此为契机，持续弘扬廉洁从业、为民服务的优良传统，深耕金融服务一线，坚守合规经营底线，涵养风清气正从业氛围，不断提升服务质效与群众满意度，以实际行动践行金融为民初心，树立良好银行形象。