国网西平县供电公司：上门服务送安全 便民助老显温情

“孩子不在身边，你们经常来帮我检查线路、教我安全用电，真是太贴心了!”家住买赵社区的张大爷拉着前来走访的国网西平县供电公司共产党员服务队员的手连连道谢。

10月28日，国网西平县供电公司组织共产党员服务队走进社区、乡村，开展“关爱老人  安全用电”专项走访活动，为独居、空巢、高龄老人提供上门用电检查、安全宣传与便民服务，用贴心与细心守护老年群体节日用电安全。

目前，西平县独居、高龄老人家里普遍存在线路老旧、用电习惯不规范、安全常识薄弱、不熟悉智能缴费等问题，是用电安全的高危群体。活动中，服务队队员们带着工具包与安全用电宣传手册，逐户走进老年客户家中。每到一户，都耐心询问老人日常用电习惯，细致检查室内线路、插座、开关、漏电保护器及家用电器，重点排查线路老化、私拉乱接、插座过载、电器超期服役等安全隐患。对发现的松动接头、破损插座等小隐患，现场免费维修更换;对较大隐患，详细记录并制定整改方案，及时协助解决。

同时，走访人员以通俗易懂的语言，结合老年日常用电场景，细致讲解安全用电要点，提醒老人切勿湿手触碰电源、杜绝插排超负荷使用、及时更换老化破损线路插座，牢记人走断电等实用常识，并耐心发放安全用电宣传手册、便民服务卡，清晰标注24小时抢修服务电话。细心叮嘱老人遇到用电问题随时联系供电服务人员，供电公司将第一时间上门服务。

此次专项走访，累计服务老年客户100余户，排查并整改安全隐患10余处，发放宣传资料500余份。以实际行动让老年客户用上安全电、放心电、暖心电，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，国网西平县供电公司将持续深化老年用户用电守护行动，常态化开展入户宣传、便民帮扶、隐患排查，不断提升老年群体安全用电意识与用电保障水平。

(通讯员：李娜)