河南交投驻马店分公司：优化服务保障 提升国庆出行体验

全媒体记者 冀晴 孔莉 通讯员 付赵芸

国庆假期临近，高速公路迎来新一轮车流高峰。为切实保障辖区道路安全畅通、提升公众出行体验，河南交通投资集团有限公司驻马店分公司立足“早部署、强值守、优服务、快处置”，统筹安排、精心组织，全体干部职工坚守岗位、协同联动，全力以赴做好国庆期间保通保畅各项工作。

提前部署，压实保畅责任。公司节前召开国庆假期安全保畅工作专题会议，深入研判节日期间车流趋势，细化任务分工，明确重点路段、重点时段和重点收费站责任到人。结合历年通行数据，科学制定“一站一策”保畅方案，完善应急预案，落实领导带班和24小时值班值守制度，确保信息畅通、指挥有力、反应迅速。

强化值守，确保路网畅通。 路网监测中心24小时值守，紧盯车流密集站点、易拥堵路段及事故多发区域，动态掌握路网通行态势。针对出行高峰，科学增补收费、疏导、巡查及应急力量。深化高速交警、养护、气象、应急等多部门联勤联动，加密路面巡查频次，严格执行“快发现、快到场、快处置”工作标准，快速处置路面故障、事故及拥堵隐患，最大限度缩减处置时长，保障路网通行顺畅。

保障机电，筑牢运行基础。 机电运维人员节前对全线收费系统、ETC门架、通信传输、供配电及隧道机电设施开展全面巡检维护，及时排查消除故障隐患，备足关键备品备件，确保节日期间机电设备运行稳定，为路网平稳运转提供坚实技术支撑。

优化服务，提升出行体验。 围绕群众出行需求，公司扎实开展“畅行驿路 美好出行”主题服务活动，成立党员突击队，设立44个志愿服务台，为过往司乘免费提供热水、应急药品、简易修车工具及路况咨询、路线指引等便民服务。通过多渠道实时推送路况动态、通行提示，精准适配假期多样化出行需求，以暖心服务提升司乘出行获得感。(编辑 詹云清)