确山县：用“土方子”解“疙瘩事 “以“五色小组”筑和谐根基

全媒体记者 张双辉 宋一帆 宗茈茵 王璐

基层治，则天下安。近年来，确山县积极探索社会治理新模式，通过动员社会力量深度参与，有效推进了基层矛盾的排查与化解。在三里河街道，当地创新推出“五色小组”工作法，并成立“五老”调解工作室，用接地气、暖人心的举措，构建起和谐社会新格局。

眼下正是秋收时节，三里河街道的村委干部和“五色小组”成员深入田间，帮农户抢收玉米。他们趁着歇晌与村民拉家常，在言语间搭建起沟通的桥梁，将许多基层矛盾化解于无形。

三里河街道中店社区居民乔银告诉记者，平常和邻居有点磕磕绊绊、自己处理不了的，就找社区工作人员来调解，处理结果都很满意。

近几年，三里河街道创新推出的“五色小组”工作法，每个小组对应一种颜色，象征着不同的服务内容。小组成员走村入户，不仅为群众答疑解惑，还主动上门服务解决实际困难，真正做到了“群众的小事就是我们的大事”。

“平时，社区的五色小组成员都活跃在群众身边，不仅帮忙收集村情民意、调解邻里矛盾，还带头整治村庄环境。有了他们，很多小事不出网格就能解决，真正做到了让矛盾不上交、服务不缺位。”三里河街道中店社区民兵连长丁重阳说，社区的环境和风气也越来越好了。

除了“五色小组”，三里河街道还立足自身优势，用足社会资源，精心挑选了一批退下来的老支部书记，成立“五老”调解工作室。这些老同志与村民朝夕相处，个个都是农村工作的行家里手，他们知民情、懂民意，以理服人、以情感人，具有解决问题的“土方子”，极易获得矛盾纠纷当事人的信任。

三里河街道党工委书记吴保晶表示：“三里河街道立足自身优势，用足社会资源，大胆探索，采取灵活多样的调解方法解决纠纷，把矛盾纠纷化解在基层，实现了‘群众不跑空，矛盾不上行，依法不偏向，平安不出事’。三里河街道矛盾调解室‘五老’人员以满腔热情为群众排忧解难，做了许多实实在在的事情，化解了一个又一个矛盾，平息了一场又一场纠纷，还社区一片安宁，为三里河的和谐稳定做出了积极贡献。”

从“五色小组”走村入户，到“五老”调解室以情化人，确山县用接地气、暖人心的务实举措，把矛盾化解在基层，把服务送到群众身边。基层治理的创新实践，正让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。(编辑 詹云清)