温情调解化干戈 为民解忧暖人心

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全媒体记者 卓婷婷 彭建 通讯员 张珂 崔粲

“本来因为商铺装修赔偿的事争执不休，心里又气又急。多亏了民警和调解员耐心调解，帮我们厘清责任、化解矛盾，真的太感谢你们了!”纠纷化解后，陈女士连连道谢。

5月19日下午，驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站接到110指令：辖区群众王女士与前任租户陈女士因商铺装修损失赔偿问题发生纠纷，双方僵持不下。接警后，值班民辅警迅速赶赴现场。经了解，此事涉及口头租赁约定、财产定损、权责划分等复杂问题，现场无法一次性调解完毕。

为避免矛盾升级，民警一边安抚双方情绪，一边引导二人前往警务工作站，联合人民调解委员会青警调解员共同调处。

调解过程中，调解员坚持公平公正原则，厘清责任、以案释法，引导双方换位思考。最终，王女士一次性赔偿陈女士装修损失费600元，双方握手言和。(编辑 詹云清)

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来源 / 驻马店广视网

责任编辑 / 詹云清

审核 / 李俊杰 刘晓明

终审 / 平筠

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